Повертається в About You
Інтернет-магазини зараз абсолютно популярні. Ви переглядаєте Інтернет, не встаючи з дивана, і просто замовляєте свій новий стильний одяг онлайн. Це надзвичайно зручно, але у нього також є серйозний недолік. Не можна приміряти речі. Часто щось виявляється меншим або більшим або неправильного кольору. Для цього онлайн-магазини пропонують послугу повернення. Ми покажемо, як це зробити і на що потрібно звернути увагу.
Як працює повернення в About You?
Бажаєте повернути один або кілька товарів, які ви замовили в About You? Це відносно легко і можна зробити абсолютно безкоштовно.
У About You ви можете легко та абсолютно безкоштовно повернути товар протягом 100 днів після отримання товару. Етикетка для повернення та бланк повернення додаються до замовлення. Повернення дуже просте «Крок за кроком» всього за чотири кроки:
- Обов’язково помістіть товар у пакет «Про вас» в його оригінальній упаковці, тому не викидайте відразу всю упаковку, а краще приміряйте, огляньте та перевірте все.
- Додайте відповідний лист про повернення. Повернення додається до кожного відправлення, яке ви отримуєте від About You. Це стосується транспортної етикетки та короткої форми повернення.
- Наклейка повернення наклеєна на добре запечатану упаковку. Переконайтеся, що всі старі етикетки були відірвані від упаковки або зроблені нечитабельними за допомогою Edding. Транспортні етикетки як для DHL, так і для Hermes зазвичай включені в пакет.
- Віднесіть посилку до найближчого пункту відправлення DHL або Hermes.
Ви замовили щось в Інтернеті або в магазині поштою і хочете придбати...
У формі, яку ви додаєте до пакету, ви можете відмітити причини, напр. b. неправильний розмір, ви хочете повернути товар. Якщо річ пошкоджена, ви обов’язково повинні повідомити про це, перш ніж покласти купюру в пакунок.
Що ще варто враховувати?
У деяких випадках ви отримаєте своє замовлення кількома упаковками. При поверненні всі товари, які повертаються, повинні відповідати доданій накладній та квитанції.
Це означає, що в одній упаковці можна повернути лише товари, зазначені в накладній. В іншому випадку розподіл і відшкодування вашого повернення може зайняти трохи більше часу.
Якщо ви надішлете кілька пакетів для повернення, ви, звичайно, не понесуть жодних додаткових витрат.
Як мені повернути гроші?
Відшкодування буде зараховано, щойно товар надійде до About You та буде перевірений Сума рахунку протягом 14 днів через спосіб оплати, який ви вибрали під час замовлення (наприклад, b. PayPal).
Що буде далі з моїми поверненнями?
Після того, як повернення буде розпаковано, перевірено, а потім буде автоматично ініційовано повернення грошей, товари будуть оброблені далі. Все, що потребує ремонту чи очищення, компанія About You зробить на місці.
Нарешті предмети перепаковуються для подальшого продажу. Предмети, які занадто пошкоджені для перепродажу, переробляються спеціалізованими компаніями.
Повернення до «Про вас» відбувається легко та швидко всього за чотири невеликі кроки. Тож ніщо не завадить вашому наступному онлайн-шопінг-туру, і ви легко зможете поповнити свій гардероб новим стильним одягом.
