Що таке зворотній зв'язок?
Зворотний зв'язок - це зворотній зв'язок від відправника до одержувача. У професійному контексті це важливо, оскільки покликане допомогти співробітникам поводитися правильно та успішно в компанії. Але як він використовується і які цілі з ним переслідуються?
Значення слова зворотний зв'язок
Слово «зворотний зв’язок» походить з англійської мови і означає годувати або годувати щось. Спочатку це слово прийшло з кібернетики і використовувалося для опису саморегульованих і динамічних систем, які зустрічаються в природі та техніці. Системою можна керувати та регулювати за допомогою зворотного зв’язку, відомого як зворотний зв’язок.
Зворотний зв'язок у професійному контексті
У робочому житті зворотній зв’язок є дуже важливим інструментом, який дозволяє співробітникам розвиватися далі. Зворотній зв’язок можна використовувати, щоб повідомити працівнику, як сприймають його поведінку в компанії, як оцінюють його продуктивність і який потенціал для оптимізації було виявлено. Є як позитивні, так і негативні відгуки. Зворотній зв'язок також може бути як конструктивним, так і деструктивним.
Позитивні та негативні відгуки
Позитивний відгук - це похвала, яка оцінює та визнає виконану роботу. Мета полягає в тому, щоб передати визнання та підкреслити сильні сторони чи особливі досягнення. Він не обов’язково має на меті ініціювати майбутні дії через пропозицію, як це зазвичай буває з конструктивним відгуком, але він використовується, щоб висловити вдячність щоб висловити.
Негативний зворотній зв'язок має протилежну мету і призначений для відображення того, що продуктивність не відповідає очікуванням або що поведінка сприймається як неприйнятна. Саме критика також не є конструктивною, тому її ще називають деструктивним зворотним зв'язком. Окремі негативні відгуки зазвичай неефективні, тому їх слід уникати. Однак це не означає, що роботу чи поведінку не можна критикувати, але вона має бути конструктивною.
Інгібування ферментів зі зворотним зв'язком є одним із чотирьох можливих варіантів інгібування ферментів. Що за …
Конструктивний відгук
Конструктивний відгук може бути як позитивним, так і негативним і навіть нейтральним. Однак він завжди містить пропозиції щодо покращення для одержувача, тому, похідне від слова «конструювати», воно має на меті побудувати щось нове.
Зворотний зв’язок, який є конструктивним, у більшості випадків є найкращим типом зворотного зв’язку, який можна надавати або отримувати, оскільки він спрямований на позитивні зміни. Це може допомогти одержувачу розвиватися, особливо якщо воно надає йому інструменти для підтримки його розвитку.
Приклад конструктивного зворотного зв'язку.
Минулого тижня новий колега виголосив свою першу доповідь. Це було дуже добре структуровано та дуже інформативно. Досвідчений колега хвалить його за успішну презентацію, а також дає йому підказку, яка була корисною для нього як досвідченого оратора.
Як я використовую зворотний зв'язок для себе?
Якщо ви отримуєте відгук, важливо спочатку його уважно вислухати, не пояснюючи причин або не виправдовуючись. Важливо також знати, що зворотний зв'язок - це завжди суб'єктивне враження. У випадку, якщо це критика, ви також повинні мати на увазі, що вона стосується лише вашої власної ролі у відповідній ситуації. Якщо одержувач відгуку не розуміє критику, він завжди повинен запитувати прямо.
Важливо також, щоб зворотний зв’язок занурився в першу чергу. Одержувач зворотного зв'язку повинен запитати себе, чи бачить він себе в цьому зворотному зв'язку і чи може він з ним впоратися. Потім ви можете вирішити, чи можете ви прийняти цей відгук і потягнути відповідні наслідки у випадку критики, чи критика здається невиправданою, і ви можете її проігнорувати. Загалом, як одержувач відгуку, ви повинні подякувати людині, яка надає відгук, якщо ви можете надати відгук у свою чергу.
Зворотній зв'язок може бути позитивним, негативним або нейтральним. Але хороші відгуки - це насамперед конструктивно.
