ШЕЙН повертається: ось як
Китайський інтернет-магазин SHEIN пропонує широкий вибір модного одягу за привабливими цінами. Але товар не завжди відповідає очікуванням клієнта або він бракований чи пошкоджений. Вам потрібна зворотня етикетка для зворотного відправлення. Але не всі товари можна повернути.
Політика повернення SHEIN
Досвід клієнтів показує, що SHEIN не має проблем із доставкою та поверненням, якщо ви дотримуєтеся вказівок. Для кожного товару в розділі «Повернення» вказані відповідні умови повернення та можливість повернення замовленого товару.
Якщо отриманий товар вам не подобається або не підходить, ви можете оформити повернення. Поверніть невикористаний товар в оригінальній упаковці протягом 45 днів після отримання. Ви отримаєте гроші на свій рахунок SHEIN після повернення. Ви можете використати кредит для подальших покупок або самостійно перерахувати його на свій банківський рахунок. Прямий переказ на ваш банківський рахунок також можливий за запитом.
До груп товарів, які виключено з обміну включають боді, нижню білизну та одяг для сну, а також прикраси та аксесуари. Також не повертаються безкоштовні подарунки або товари з акцій. Товари, замовлені післяплатою, поверненню не підлягають. Термін оскарження три місяці поширюється на дефекти одягу, які ви спричинили не самі.
Надіслати назад із зворотною етикеткою
Адреса, указана на упаковці для доставки, не є адресою для повернення. Найпростіший спосіб повернути – за допомогою ярлика повернення. Перша етикетка повернення безкоштовна для клієнтів у Німеччині. За кожну додаткову етикетку повернення замовлення стягується 4,50 євро. SHEIN вирахує цю суму з вашого відшкодування.
- Щоб надрукувати етикетку повернення, увійдіть у свій обліковий запис SHEIN.
- У розділі «Моє замовлення» ви отримуєте огляд усіх розміщених замовлень.
- Виберіть продукти, які ви бажаєте повернути.
- Натисніть «відправити назад».
- Заповніть причини та надішліть форму.
- Після завершення процесу ви отримаєте зворотну етикетку DHL розміром 10 см x 20 см, яку ви можете роздрукувати. Це приклеюється до упаковки, де це добре видно.
- Ви можете віддати посилку на пошту.
Якщо ви хочете повернути вантаж, оскільки ви z. Б. несправний чи не ваш...
Немає ярлика повернення - що робити
Якщо у вас виникли проблеми зі створенням етикетки для повернення, ви можете повернути пакунок за такою адресою:
Повернення Worldtech Logistics GmbH
C/O HUB BE повертає склад
Каблучка Hesse 900
64546 Мерфельден-Вальдорф
Німеччина
У такому випадку зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів і надайте номер відстеження після відправки посилки.
Якщо ви не можете надрукувати етикетку для повернення, оскільки у вас немає принтера або закінчилися чорнило, ви можете QR код покажіть його своєму партнеру з доставки.
Працівники DHL або Hermes безкоштовно надрукують етикетку для вас. Зверніть увагу на термін дії QR-коду. Це максимум 30 днів після створення етикетки повернення.
