Скарга на ремонт автомобіля

Якщо ви автомобільмайстерня Оформляючи замовлення на ремонт автомобіля, ви укладаєте договір на роботу та послуги. У разі подання скарги чи скарги, закон про контракти на роботу та послуги в Цивільному кодексі Німеччини містить правила, які необхідно враховувати під час подання скарги.

Тільки бездоганний ремонт автомобіля виправдовує заробітну плату

• Зазвичай механік проїде вашу машину для перевірки, щоб перевірити, чи проблему усунено. Якщо це ще не зроблено, гідний автослюсар повинен продовжити свої зусилля з усунення несправностей самостійно.
• У разі трудового договору майстерня з ремонту транспортних засобів має певний результат роботи, тому цього недостатньо, якщо вона лише намагається виправити помилку. Якщо ви хочете бути абсолютно впевненим, вам доведеться самостійно протестувати свій автомобіль і перевірити, чи насправді усунена несправність автомобіля. Як тільки ви берете автомобіль і оплачуєте рахунок, ви заявляєте про офіційне прийняття.
  instagram viewer

Якщо можливо, подайте скаргу до прийняття

• З прийняттям тягар доказування переходить на вас. Тепер вам доведеться довести, що замовлення виконано не належним чином та відповідно до нього. До прийняття автомайстерня зобов’язана виконати бездоганну роботу також новим виробництвом. Після прийняття на вашу сторону лише гарантійні вимоги. Вони більше не можуть просити нове виробництво.
• Якщо, наприклад, майстерня встановила нові, але несправні гальмівні колодки, ви можете подати запит на використання до огляду повністю нових гальмівних колодок. Після прийняття майстерні потрібно лише переробити дефектні, але підлягають ремонту гальмівні колодки.


Як ви пишете скаргу?

Знову і знову трапляється, що куплені речі не ...

• Якщо ваша скарга виправдана через помилку, ви можете спочатку подати запит на додаткову роботу до прийняття. Подальше виконання означає, що майстерня може використати іншу запасну частину або відремонтувати вже використану. Майстерня має право голосу.

Звільнення лише після невдалого поліпшення

• Якщо додаткове виконання не працює або йому відмовляють, ви можете відмовитися від замовлення або зменшити заробітну плату. Майстерня повинна нести всі витрати, пов'язані з ремонтом автомобіля. Кількість спроб ремонту, на які має право майстерня, залежить в кожному окремому випадку від складності ремонту. Як правило, ви повинні дозволити майстерні спробувати принаймні два ремонти.
• Якщо переробка остаточно відсутня, ви можете відмовитися від свого замовлення і піти в іншу майстерню комісії за умови, що ви надали першому введеному в експлуатацію семінару розумний термін для виправлення мати. Потім ви можете вимагати, щоб попередня майстерня відшкодувала вам наступні витрати. У складних випадках вам не вдасться уникнути експертного висновку, який би мав визначити причину та наслідок. Однак обов'язковою умовою завжди є наявність дефіциту.
• В іншому випадку ви можете зменшити заробітну плату і платити лише те, чого реально коштує ремонт.
• Такі спори важко вирішувати, особливо тому, що як непрофесіонал ви можете судити про ситуацію лише обмежено. Майстерня також має право утримання вашого автомобіля до тих пір, поки ви відмовитесь оплатити рахунок. Навіть якщо ви маєте рацію і можете виправдати свою відмову сплатити, вказавши на несправний ремонт, ви опинилися в гіршій ситуації.
• При необхідності зателефонуйте за номером Арбітражна рада автомобільної торгівлі та просити посередництва.