Amazon'a şikayette bulunun
Çeşitli nedenlerle Amazon'a şikayette bulunabilir ve daha önce almış olduğunuz ürünleri iade edebilirsiniz. Ürün kusurluysa, yenisini teslim edebilir veya paranızı geri alabilirsiniz.
Amazon'da mal talep edin
- Amazon'dan bir teslimatla, bir makaleyi beğenmemiş olabilirsiniz veya başka bir şikayetiniz olabilir, bu yüzden makale hakkında şikayet etmek istersiniz.
- Amazon'dan aldığınız bir ürün için çevrimiçi olarak kolayca şikayette bulunabilirsiniz ve çabanız sınırlıdır.
- Ancak, Amazon ile bir şikayetiniz varsa, ürünleri orijinal ambalajı ile birlikte yeni gibi sağlam bir şekilde geri göndermeniz gerektiğini unutmamalısınız.
- Şikayeti işleme koyarken, parayı size geri gönderme veya size yeni bir ürün teslim etme seçeneğiniz vardır.
- Malları aldıktan sonra şikayetinizi mümkün olan en kısa sürede yapmalısınız. Bu nedenle, olası kusurlar için siparişinizi hemen kontrol etmeniz ve çok fazla zaman almamanız en iyisidir.
- Amazon'dan mal sipariş ettiyseniz, kesinlikle şikayette bulunabileceğiniz sağlayıcının İnternet portalına çevrimiçi erişiminiz olacaktır.
Amazon: iadeyi iptal edin - bu şekilde çalışır
Amazon'da hesabınız aracılığıyla bir iade ayarlayabilirsiniz. Eğer onlar …
şikayet nasıl yapılır
- İlk olarak, oturum açın Amazon İnternet portalındaki erişim verilerinizle.
- Şimdi hesabınıza gidin ve "Ürünü iade et" seçeneğini seçin. Yukarıdaki bağlantıyı "Siparişiniz hakkında daha fazla bilgi" altında bulabilirsiniz.
- Aşağıda, son zamanlarda verdiğiniz siparişlerin bir özetini bulacaksınız. İlgili makale için "Bu siparişten bir makaleyi iade et" seçeneğini seçin.
- Şimdi öğeyi iade etmek için uygun nedeni seçin. Bir kusur olması durumunda, bunu metin penceresinde mümkün olduğu kadar açık bir şekilde açıklamanız gerekir. Ardından "İleri" ye tıklayın.
- Sipariş doğrudan Amazon'dan yapıldıysa ve pazar yeri aracılığıyla yapılmadıysa, oturum açabilirsiniz. Bir sonraki adımda, iade edilecek koli üzerine yapıştırdığınız bir koli etiketi yazdırın. Yapabilmek. Daha sonra paketi postaneye teslim edebilir ve ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
- İsteklerinize bağlı olarak, satın alma tutarını geri alacaksınız veya size gönderilen yeni bir ürün alacaksınız.
Ürün Amazon pazarında satıldıysa, bir Bunun nasıl gerçekleştirildiğini netleştirmek için şikayetin ilgili satıcısıyla iletişime geçin. olmalı. Ayrıca cayma hakkınız da vardır. Bunu sebepsiz yere bir siparişi iade etmek için kullanabilirsiniz. Satın alma fiyatı size geri ödenecektir, ancak iade masraflarını kendiniz karşılamanız gerekir. dönüş merkezi aracılığıyla Amazon ayrıca aldığınız hediyeleri iade edebilir veya daha önce yapılmış iadeleri yönetebilirsiniz.
