คุณควรติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ผลิตในกรณีที่มีการเรียกร้องการรับประกันหรือไม่?
ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ทราบว่าจะติดต่อผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายในกรณีที่มีการเรียกร้องการรับประกันหรือไม่ ทำความรู้จักความแตกต่างระหว่างการรับประกันและการรับประกัน และค้นหาว่าเมื่อใดควรติดต่อผู้ติดต่อรายใด
ในกรณีที่มีการเรียกร้องการรับประกัน โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ผลิต
- หากคุณซื้อของที่มีตำหนิหรือชำรุดเมื่อเวลาผ่านไป ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับว่าซื้อมานานแค่ไหน กรณีการรับประกันจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณได้รับการรับประกันอย่างชัดแจ้งจากผู้ผลิตเท่านั้น หากไม่ใช่กรณีนี้ จะไม่มีกรณีการรับประกัน คุณสามารถอ้างสิทธิ์การรับประกันตามกฎหมายกับตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น
- ตรวจสอบวันที่ซื้อบนหลักฐานการซื้อ หากการซื้อไม่เกินสองปีที่ผ่านมา คุณสามารถยืนยันการเรียกร้องการรับประกันตามกฎหมายจากตัวแทนจำหน่ายได้ ในทางกลับกัน หากการซื้อเกิดขึ้นนานกว่าสองปีที่ผ่านมา คุณมีข้อเรียกร้องได้ก็ต่อเมื่อผู้ผลิตให้การรับประกันที่เกินกว่าการรับประกันตามกฎหมายเท่านั้น โปรดทราบว่าผู้ผลิตไม่ต้องให้การรับประกัน เขาทำได้เพียงเท่านี้ หลังจากสองปี คุณจะไม่ติดต่อตัวแทนจำหน่ายอีกต่อไป
- ตรวจสอบเอกสารการซื้อของคุณเพื่อดูว่าการรับประกันของผู้ผลิตมีระยะเวลานานเท่าใดและมีข้อบกพร่องอะไรบ้างที่แทรกแซง
- หากคุณมีการเรียกร้องการรับประกัน โปรดติดต่อผู้ผลิตและส่งสินค้าไปให้เขา รวมสำเนาหลักฐานการซื้อและอธิบายข้อบกพร่อง
- ผู้ผลิตจะทำการซ่อมแซมอุปกรณ์โดยเร็วที่สุดและส่งคืนให้คุณอย่างแน่นอน
บรรจุภัณฑ์และการรับประกัน - น่ารู้
ผู้บริโภคจำนวนมากไม่ทราบว่าจะเก็บบรรจุภัณฑ์อย่างไรและจะ ...
วิธีติดต่อตัวแทนจำหน่ายเกี่ยวกับการรับประกัน
- ในทางกลับกัน หากวัตถุที่ซื้อแตกหรือเสียหายในสองปีแรกหลังการซื้อ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่าย ไม่ใช่ผู้ผลิต แล้วมีหลักประกันตามกฎหมายและไม่ใช่กรณีค้ำประกัน
- คุณมีสิทธิได้รับหลักประกันตามกฎหมาย กรณีการรับประกันจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณได้รับการค้ำประกัน
- หลังจากการรับประกัน ตัวแทนจำหน่ายต้องซ่อมแซมสินค้าในกรณีที่มีข้อบกพร่อง หากเขาไม่ประสบความสำเร็จในเรื่องนี้หรือหากไม่สามารถปรับปรุงสินค้าได้ คุณสามารถลดราคาซื้อหรือถอนออกจากการซื้อได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณต้องให้ตัวแทนจำหน่ายซ่อมแซม หากสินค้ามีข้อบกพร่องซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณสามารถถอนตัวจากสัญญาซื้อได้หลังจากการปรับปรุงครั้งที่สองไม่สำเร็จ จากนั้นคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามราคาซื้อ
- ในช่วงสองปีแรก คุณควรติดต่อตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น ไม่ใช่ผู้ผลิต ตัวแทนจำหน่ายสามารถหันไปหาผู้ผลิตและไม่ได้รับความเสียหายใดๆ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์เพียงใด