แพ็คเกจอเมซอนมาไม่ถึง
ปัจจุบัน Amazon เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ดังนั้นช่วงของสินค้าจึงกว้างขวางและเป็นแบบอย่างของการบริการ แต่ถ้าพัสดุจากร้านค้าออนไลน์ยังไม่มาถึงล่ะ?
ค้นหาแพ็คเกจที่ยังไม่มาถึง
หากแพ็กเกจ Amazon ที่คุณรอคอยยังคงหาไม่เจอ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือไปทัวร์สำรวจ
- ในการดำเนินการนี้ ไปที่เว็บไซต์ Amazon และเลือก "บัญชีของฉัน" ในแถบนำทางด้านบน
- หลังจากป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ คุณจะเข้าสู่พื้นที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" คุณสามารถค้นหา ID พัสดุของพัสดุที่หายไปได้จาก "การติดตามการจัดส่ง"
- ตอนนี้เปลี่ยนไปใช้เว็บไซต์ DHL ขณะนี้คุณสามารถป้อนหมายเลขรหัสแพ็คเกจได้ทางด้านซ้ายของเว็บไซต์ หลังจากคลิกที่ "ค้นหาตอนนี้" คุณจะพบว่าแพ็คเกจติดอยู่ที่ใดและเหตุใดจึงยังไม่มาถึง
เผื่อไว้ - ติดต่อ Amazon
หากความพยายามจนถึงขณะนี้ยังไม่ได้ให้ข้อมูลที่คุณต้องการ Amazon อาจช่วยได้ วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ
ยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Amazon
คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Amazon ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ นี่คืออะไร ...
- กลับไปที่เว็บไซต์ Amazon และเข้าสู่ระบบอีกครั้งหากจำเป็น
- ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม "ช่วยเหลือ" ที่ด้านขวาบนของเว็บไซต์ คุณจะพบปุ่ม "ติดต่อเรา" สีเหลืองที่ด้านขวามือของเว็บไซต์ เบื้องหลังคือตัวเลือกการสื่อสารต่างๆ กับ Amazon: คุณสามารถใช้ a อีเมล เขียนเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณหรือให้พนักงาน Amazon.de โทรกลับหาคุณโดยตรง
- เพียงอธิบายปัญหาที่พัสดุของคุณไม่มาถึง และพนักงานบริการจะจัดเตรียมการจัดส่งใหม่หรือใบลดหนี้ เครดิตมักจะดำเนินการภายในสองสามวัน
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์เพียงใด
