Återgå till Yves Rocher
Om du vill använda kosmetika som består av växtbaserade ingredienser utan konstgjorda ingredienser är märket Yves Rocher det rätta valet. Förutom många filialer säljer företaget också sina produkter online. Det finns dock några saker du bör tänka på när du gör en retur.
Du har inte alltid rätt till retur
- Visste du att du i Tyskland bara har rätt att returnera varor om du antingen har beställt dem online eller om varan visar på ett materialfel? Så om du köper något på en Yves Rocher -filial och ändrar dig efteråt, behöver säljaren inte ta tillbaka varorna.
- Om han gör det, av ren välvilja. För han är inte juridiskt skyldig att göra det. Han agerar då troligen enligt mottot att en nöjd kund gärna kommer tillbaka.
- Situationen är naturligtvis annorlunda med produkter som är defekta. Om du till exempel märker efter att du har köpt en kosmetisk handske att den har en spricka kan du naturligtvis ta tillbaka den.
- Du har också en lagstadgad returrätt när du köper via Yves Rochers onlinebutik. För till skillnad från i butiken har du inte möjlighet att undersöka varorna på ett adekvat sätt här. Du kan bara göra detta när produkterna är hemma.
- Då har du 14 dagar på dig att returnera varan om du inte gillar dem eller av andra skäl. Naturligtvis får du inte öppna eller testning.
Ångerrätt i Tyskland: 14 dagar för avbokningen - du bör vara uppmärksam på detta
Som regel är kontrakt som du ingår bindande. Men i ...
Ångerrätt hos Yves Rocher
- Om du köper direkt från Yves Rochers butik har du ingen laglig rätt att returnera varorna. Detta gäller dock endast felfria varor, det vill säga utan defekter eller fel. Om så är fallet har du dock också 14 dagar på dig att klaga på varorna. Detta gäller även för reducerade varor, för trots allt bör du få den produkt som du också betalar för.
- Till exempel, om användningsdatumet för en bodylotion har passerat, finns det en materiell defekt och du kan byta ut den. Den lagstadgade ångerrätten gäller endast om han varken kan byta ut varan eller åtgärda felet. Då får du tillbaka dina pengar.
Återgår till webbutiken
- Om du har beställt produkter online från Yves Rocher får du ett retur- eller returformulär med leveransen. Ångerrätt. Från mottagandet av denna instruktion har du 14 dagar på dig att returnera varan utan kostnad.
- Skicka produkterna som du inte vill ha väl förpackade till följande adress: Lombardinostraße 1 i 76724 Germersheim.
- Observera att du inte får ha använt produkterna om du vill returnera dem.
Hur användbar tycker du att den här artikeln är?
