Vad betyder sakligt?

Komponenter i kommunikation

Kommunikation är en persons förmåga att kommunicera och också att förstå andra. Det är en del av social intelligens, det vill säga vår förmåga att komma överens med andra människor.

• I arbetslivet är framför allt förmågan att kommunicera korrekt. Detta skiljer sig dock åt i vissa situationer. Du kommer att märka själv att du har ett annat utbyte med kollegor än med din chef.
• Detta beror på att kommunikation huvudsakligen består av två komponenter: Å ena sidan måste den fakta-rationella nivån, som är nödvändig för utbyte av information, nämnas. Den andra komponenten är den känslomässiga komponenten, som bestäms av förhållandet mellan samtalspartnern och bestäms av saker som hållning, intonation eller ordval.

Återstående fakta innebär utbyte av information

• Objektiv formulering är därför av stor betydelse när informationsutbytet är i förgrunden. I det här fallet bör därför också den känslomässiga komponenten försummas, eftersom den ofta kan misstolkas.

• Objektiv formulering innebär alltså att packa fakta i tydliga och entydiga uttalanden och lägga privata bekymmer åt sidan. Detta undviker risken att missförstås. För att kunna formulera objektivt måste du vara helt övertygad om din åsikt. Detta självförtroende saknas, särskilt när oklara formuleringar används i konversationer.


Kommunikationsregler - lista

Ett framgångsrikt samtal är viktigt i många situationer i vardagen och i yrkeslivet ...

Så denna kommunikationsstil är mycket viktig i arbetslivet. Var det till exempel i utvärderingsintervjuer med chefen eller i jobbintervjuer med HR -chefer.

Så här formulerar du objektivt

1. Använd enkla meningar med en tydlig struktur som är förståelig för den andra personen och var försiktig så att du inte använder för många underordnade satser och infogningar.
2. Använd inte dubbla tolkningar och gör inga anspelningar. Din samtalspartner ska inte sättas i stånd att tolka det som har sagts.
3. Det du sa ska inte innehålla någon utvärdering. Undvik att använda för många adjektiv eller fyllord. Se också till att dina uttalanden är formulerade i det aktiva och inte i det passiva.
4. "Projektets genomförande kommer att försenas med fyra dagar", skulle vara en mening som ligger på den faktiska nivån. Detta uttalande ger bara information och kan inte misstolkas av samtalspartnern.
5. "Projektets genomförande kommer att försenas med fyra dagar, varför jag är mycket besviken och mycket orolig för teammedlemmarna måste kommunicera detta till klienten. "Detta uttalande lämnar den faktiska nivån och för in känslomässiga aspekter i uttalandet. Detta är subjektiva uppfattningar som samtalspartnern inte nödvändigtvis behöver dela.

Med dessa tips bör du kunna använda faktaformuleringar. Detta betyder dock inte att målet måste vara att behöva uttrycka dig rent sakligt i många situationer. Detta bör dock inte heller vara ett krav, eftersom du fortfarande är människa i din arbetsmiljö.