Vad är feedback?
Feedback är återkoppling från avsändaren till en mottagare. I ett professionellt sammanhang är det viktigt eftersom det är tänkt att hjälpa anställda att uppträda korrekt och framgångsrikt i företaget. Men hur används det och vilka mål eftersträvas med det?
Ordets betydelse för feedback
Ordet "feedback" kommer ursprungligen från det engelska språket och betyder att mata eller ge näring till något. Ordet kom ursprungligen från cybernetik och användes för att beskriva de självreglerande och dynamiska system som finns i naturen och tekniken. Ett system kan styras och regleras genom återkoppling, så kallad återkoppling.
Feedback i ett professionellt sammanhang
I arbetslivet är feedback ett mycket viktigt verktyg för att medarbetarna ska kunna utvecklas vidare. Feedback kan användas för att berätta för en anställd hur deras beteende tas emot i företaget, hur deras prestation bedöms och vilken potential för optimering som har identifierats. Det finns både positiv och negativ feedback. Feedback kan också vara både konstruktivt och destruktivt.
Positiv och negativ feedback
Positiv feedback är beröm som uppskattar och erkänner utfört arbete. Syftet är att förmedla erkännande och lyfta fram styrkor eller speciella prestationer. Det är inte nödvändigtvis avsett att initiera framtida åtgärder genom ett förslag, som vanligt med konstruktiv feedback, men det används för att visa uppskattning att uttrycka.
Negativ feedback har motsatt mål och är tänkt att spegla att en prestation inte motsvarar förväntningarna eller att beteendet upplevs som oacceptabelt. Det är kritik som inte heller är konstruktiv, varför det också kallas destruktiv feedback. Isolerad negativ feedback är vanligtvis inte effektiv och bör undvikas. Det betyder dock inte att arbete eller beteende inte kan kritiseras, utan det måste vara konstruktivt.
Återkopplingsinhibering av enzymer är en av de fyra möjliga varianterna av enzymhämning. Vad är …
Konstruktiv feedback
Konstruktiv feedback kan vara både positiv och negativ och till och med neutral. Den innehåller dock alltid förbättringsförslag för mottagaren, varför den, härledd från ordet ”konstruera”, är tänkt att bygga något nytt.
Feedback som är konstruktiv är i de flesta fall den bästa typen av feedback att ge eller ta emot eftersom den är avsedd att åstadkomma positiv förändring. Detta kan hjälpa mottagaren att utvecklas, särskilt om det ger dem verktyg för att stödja deras utveckling.
Exempel på konstruktiv feedback.
En ny kollega höll sin första föreläsning förra veckan. Detta var mycket välstrukturerat och mycket informativt. En erfaren kollega ger honom en komplimang för den lyckade presentationen och ger honom också ett tips som tidigare var till hjälp för honom som erfaren talare.
Hur använder jag feedback för mig själv?
Om du får feedback är det viktigt att du först lyssnar noga på den utan att genast ange skäl eller motivera dig. Det är också viktigt att veta att feedback alltid är ett subjektivt intryck. I det fall det rör sig om kritik bör du också tänka på att det bara gäller din egen roll i respektive situation. Om feedbackmottagaren inte förstår en kritik bör de alltid fråga direkt.
Det är också viktigt att låta feedbacken sjunka in först. Feedbackmottagaren bör fråga sig själv om han ser sig själv i denna feedback och om han kan hantera den. Du kan sedan bestämma om du kan acceptera denna feedback och dra lämpliga konsekvenser i händelse av kritik, eller om kritiken verkar orättfärdig och du kan ignorera den. I grund och botten bör du som feedbackmottagare tacka den som ger feedback om du kan ge feedback i tur och ordning.
Feedback kan vara positiv, negativ eller neutral. Men bra feedback är i första hand konstruktiv.
