Хермес-Версанд: Контактирајте службу за кориснике

Директан контакт није стандард

• Услужна компанија попут Хермес-Версанда, која свакодневно превози велики број пошиљки, постаје неизбежно са значајним бројем жалби и упита, на пример због статуса испоруке пошиљке суочени. Међутим, будући да су већина упита тематски врло слични, логистичар их има на својој почетној страници поставите неку врсту система навођења који вам омогућава да брзо добијете општи одговор на своје питање доноси.
• Међутим, можете и директно позвати логистичку компанију. За 0,60 € / мин са немачке фиксне мреже, можете се обратити корисничкој служби на број 0900 1 311 211.
• Ако желите да напишете писмо Хермес-Версанду, можете то и учинити. Поштанска адреса компаније је: Хермес Логистик Группе Деутсцхланд ГмбХ, поштански сандучић 620260, у 22419 Хамбургу. Међутим, такође бисте требали ставити напомену "Корисничка служба" под именом примаоца.

Хермес схиппинг нуди вам много опција

Најбржи и најјефтинији контакт је, међутим, путем већ поменутог система на Хермесовој веб страници.

1. Отворите веб локацију Хермес схиппинг.


Правилно пратите пошиљку у Хермес Версанду - овако то функционише

Као што је могуће пратити пакет који је на путу до вас, тако нуди ...

2. Наћи ћете унос „Контакт“ у дебелој, плавој траци, веома високо на почетној страници. Кликни на то.
3. Сада имате могућност избора да ли сте приватни купац, пословни корисник или представник за штампу. У већини случајева бићете приватни купац. Зато кликните на „Приватни контакт са клијентима“.
4. Сада имате могућност да кликнете на своје питање избором између супер и подкатегорија.
5. Ако вам стандардизирани одговори не помажу, можете кликнути на сиви, дугуљасти оквир испод питања која ће отворити образац за контакт. Потпуно попуните образац и писмено опишите свој случај. Хермес-Версанд ће вас затим контактирати.