Nalepka pošiljke DHL je izgubljena
Oznaka paketa, kot je bila prej, ni več na voljo v DHL - zamenjali so jo z internetnim naročilom ali potrdilom na termalnem papirju v poslovalnici. Kaj lahko storite, če to potrdilo izgubite?
Etikete paketov in njihova izguba
Potrdila, ki se danes uporabljajo kot etikete paketov, so nekoliko problematična. Zaradi toplote, lepila ali topil so lahko nečitljivi. Poleg tega se zlahka izgubijo, ker spominjajo na prejemke.
- Dokler je vse v redu, ni problema, če ste izgubili oznako paketa ali če je postala nečitljiva. Prejemnik prejme paket, če ga ne sprejme ali če ga ne prevzame, ga boste dobili nazaj. Poštni račun od DHL zato običajno ni več potreben.
- Za sledenje pošiljke ne potrebujete same etikete paketa, ampak natisnjeno identifikacijsko številko. Če ste pošiljko frankirali na spletu in ste registrirani kot kupec, se morate prijaviti samo za spremljanje pošiljke. V tem primeru oznaka paketa za DHL ni pomembna. Potem ni pomembno, če ste ga izgubili.
Poročila o izgubi / odškodnina DHL
Težje postane, če je paket izgubljen ali je bila vsebina poškodovana. V tem primeru etikete paketa ne potrebujete nujno, vendar vedno potrebujete številko za sledenje. V primeru poročila o izgubi tudi etiketo paketa.
- Če paket ni prispel, to je izginil brez sledu, prenesite obrazec za Raziskave če je vsebina poškodovana, je odgovorna za Poročilo o škodi.
- Ker morate v primeru izgube paketa dokazati dostavo, je zelo problematično, če nimate etikete paketa. Kljub temu se samo številka za sledenje uporablja za iskanje lokacije paketa, če ga boste imeli srečo, ga bodo našli.
Če želite poslati paket prek Hermesa, lahko to storite v ...
Tudi če ne morete navesti številke pošiljke, bo DHL običajno iskal pošiljko, vendar so možnosti za uspešno iskanje bistveno manjše.
