Pritožba pri T-Mobileu

Pri T-Mobileu morate to upoštevati

• Najprej se odločite, kako naj T-Mobile sprejme pritožbo. S pošto bo zagotovo trajalo veliko časa, da dobimo odgovor. Bolje, da napišete e -pošto ali pokličete klicni center.

• Ker je T-Mobile veliko podjetje, morate v pritožbo vključiti vsa pomembna dejstva. To vključuje polno ime, Telefonska številka, e -poštni naslov in - to se pogosto pozabi - številko stranke. To lahko najdete v vsaki izjavi.

• Ko govorite po telefonu, si vedno zapišite datum, oddelek in ime osebe, s katero se pogovarjate. To je lahko kasneje v pomoč pri zavezah itd. gre.

Kako pravilno oblikovati pritožbo

• Tudi če ste upravičeno jezni, bi morali svojo pritožbo še vedno oblikovati na dejanski in smiseln način. Enako velja za pogovore z uslužbencem iz klicnega centra, ki ne more pomagati vaši grdi situaciji.

• V prvi vrsti je pomembno, da je napaka ali težava zelo jasno opisana. V točkah in s podatki razložite, zakaj ste nezadovoljni. Bodite pozorni na svoj jezik in se izogibajte obrekovanju in psovkam - to ne napreduje.


Pritožba pri zdravniku - evo kako

Bi se radi pritožili nad svojim zdravnikom? Vsekakor bi morali to narediti, če ...

• Prav tako morate dati natančno zahtevo ali predlagati rešitve. To je mogoče storiti tudi z rokom. Naj se pritožba konča tako, da vam T-Mobile dolguje odgovor. Stavek, kot je "Prosim odgovorite čim prej", bi bil konec.

Najavite spremembo

• Grožnje praviloma niso uporabne, če ostanejo prazne. Če T-Mobile ignorira vašo pritožbo ali jo s standardnim pismom zavrne, čeprav menite, da imate prav, lahko objavite tudi spremembo. To je običajno privlačnejše, ker gre za denar in vi kot stranka niste več na voljo.

• Če želite vseeno odpovedati, na primer, ker niste zadovoljni s tarifami T-Mobile, si oglejte svoje dokumente in napišite obvestilo o odpovedi. Pogosto vam bodo nato ponudili cenejše ponudbe, kot če bi pogodbo preprosto podaljšali.