Strokovno pojasnjeni poslovni procesi v maloprodaji
Na vsakem poslovnem področju obstajajo različni procesi, ki bi morali biti razumljivi. Podobno je s poslovnimi procesi v maloprodaji, ki bi jih morali razumeti, zlasti ko gre na primer za usposabljanje na tem področju.
Razčlenitev je tukaj prikazana preprosto: Obstaja proizvodnja na debelo kot Kupec živi in prodaja blago trgovcu na drobno, ki ga nato podari potrošniku, torej vam, viri. Samo zaradi tega obstajajo različni poslovni procesi v trgovini na drobno, od katerih se nekateri razlikujejo od drugih oblik trgovine. Te procese je treba opisati z nekaj primeri.
Poslovni procesi - nakup na drobno
Trgovina na drobno živi od prodaje blaga svojim strankam.
- Zato je treba vedno raziskati, katero blago je še posebej dobro prodati. Na podlagi tega temelji naročeno blago. Seveda je v trgovini na drobno vnaprej potreben določen asortiman, da bi to lahko prepoznali.
- Druga naloga nakupa je pravočasno spremljanje, kdaj blaga zmanjka in ga je treba preurediti. To je eden najpomembnejših poslovnih procesov v vsakem podjetju.
Trgovina na drobno in pridobivanje strank
Ko gre za poslovne procese v maloprodaji, seveda ne gre zanemariti področja oglaševanja.
Za vsakega trgovca je pomembno, da lahko pritegne veliko število kupcev. Skozi ...
- Oglaševalska služba lahko na veliko načinov pride do strank. Tu so tudi strokovnjaki, ki vnaprej opozorijo, katero vrsto oglaševanja bodo stranke najbolje sprejele. Obstaja televizijsko oglaševanje, ki ga večinoma uporabljajo le velika maloprodajna podjetja, ker stane veliko denarja, internetnega oglaševanja, oglaševanja letakov in časopisov.
- Naloga oddelka za oglaševanje je, da z izjemnim oglaševanjem poveča prodajo na drobno.
Prodaja na drobno
Toda noben od poslovnih procesov v trgovini na drobno ni tako pomemben kot prodaja blaga.
- Za to je odgovorno vodstvo, ki si mora vedno omisliti nekaj za oglaševanje blaga na način, ki je usmerjen k kupcem. Ta nato tudi določa, ali in kdaj so na primer posebne prodaje ali predstavitve blaga.
- Predstavitev blaga se obravnava in izvede tudi z vodstvom in odgovornimi vodji oddelkov.
Seveda obstaja še nekaj drugih poslovnih procesov v maloprodaji, ki presegajo obseg tega opisa. Tu opisani procesi bi morali biti zdaj enostavno razumljivi.
