Prijavite pritožbo pri Amazonu
Iz različnih razlogov se lahko pritožite pri Amazonu in vrnete blago, ki ste ga že prejeli. Če je izdelek napačen, lahko dobite nadomestni izdelek ali vrnete denar.
Zahtevajte blago na Amazonu
- Z dostavo iz Amazona se lahko zgodi, da vam članek ni všeč ali pa pride do druge pritožbe, zato se želite pritožiti nad člankom.
- Z lahkoto lahko vložite pritožbo na izdelek, ki ste ga prejeli na spletu Amazon, in vaš trud je omejen.
- Upoštevajte pa, da morate v primeru pritožbe pri podjetju Amazon blago poslati skupaj v originalni embalaži v dobrem stanju in v novem stanju.
- Pri obravnavi pritožbe imate možnost, da vam denar vrnemo nazaj ali pa vam dostavimo nadomestni predmet.
- Pritožbo morate vložiti čim prej po prejemu blaga. Zato je najbolje, da nemudoma preverite svoje naročilo in ne vzamete preveč časa.
- Če ste blago naročali pri Amazonu, boste zagotovo imeli spletni dostop do ponudnikovega internetnega portala, na katerem se lahko tudi pritožite.
Amazon: prekliči vračilo - tako deluje
Vračilo na Amazon lahko uredite prek svojega računa. Če oni …
Kako vložiti pritožbo
- Najprej se prijavite v Amazon s svojimi podatki o dostopu na internetnem portalu.
- Zdaj pojdite v svoj račun in izberite možnost "Vrni izdelek". Zgornjo povezavo najdete pod "Več informacij o vašem naročilu.
- Spodaj boste našli pregled naročil, ki ste jih nedavno oddali. Za ustrezen članek izberite možnost »Vrni izdelek iz tega naročila«.
- Zdaj izberite ustrezen razlog za vračilo izdelka. V primeru okvare jo čim bolj natančno opišite v besedilnem oknu. Nato kliknite "Naprej".
- Če je bilo naročilo oddano neposredno iz Amazona in ne prek tržnice, se lahko prijavite V naslednjem koraku natisnite etiketo paketa, ki jo nalepite na paket, ki ga želite vrniti lahko. Nato lahko paket predate pošti in ga brezplačno pošljete nazaj.
- Odvisno od vaših želja boste nato prejeli vračilo kupnine ali nadomestni izdelek.
Če je bil izdelek prodan na trgu Amazon, se obrnite na a Obrnite se na zadevnega prodajalca pritožbe, da pojasnite, kako se to izvede bo. Prav tako imate pravico do odstopa. To lahko uporabite za vračilo naročila brez razloga. Kupnino vam bodo povrnili, stroške vračila pa morate nositi sami. Preko povratnega središča Amazon lahko tudi vrnete prejeta darila ali upravljate že opravljena vračila.
