Stratené balíky na pošte
Stratené zásielky nie sú vo Švajčiarskej pošte ničím neobvyklým. Našťastie v časoch internetu už máte možnosť online zistiť, kde sa zásielka nachádza. Doklady o poštovnom vždy uschovajte, kým adresát potvrdí prijatie. Doklad je potrebný na to, aby ste v prípade straty dostali náhradný doklad.
Stratené balíčky - môžete to urobiť
- Ak ste odoslali svoju zásielku ako poistený balík, potom už máte veľkú šancu dostať veci pod kontrolu.
- Na sledovanie zásielky na domovskej stránke DHL môžete použiť čísla sledovania balíkov na účtenkách. Zadajte čísla do poľa vľavo hore a do niekoľkých sekúnd uvidíte, kde sa vaše balíky nachádzajú.
- Ak dostanete iba správu, že vyhľadávanie nevrátilo žiadne zásahy, vaše zásielky boli pravdepodobne cestou stratené. V takom prípade navštívte najbližšiu pobočku DHL a pri pokladni predložte doklad o zaúčtovaní. Dostanete formulár, ktorý musíte vyplniť a vrátiť. Len čo budú skontrolované vaše údaje a ukáže sa, že položky už skutočne nenájdete, dostanete od pošty vrátenie peňazí za preukázanú hodnotu.
Právne informácie o zodpovednosti
- Ako maloobchodník vždy zodpovedáte za doručenie zásielky príjemcovi.
- Stratené zásielky môžete reklamovať na pošte a nechať si vrátiť hodnotu, ale iba v prípade, že ste si vybrali zásielku DHL alebo inú poistenú formu odoslania. Musíte dokázať hodnotu obsahu. Ako predajca eBay to môžete urobiť napríklad vytlačením príslušného oznámenia o predaji.
- Keďže ako predajca nesiete zodpovednosť, nie je dovolené s ním inzerovať („Zasielame iba poistené“ alebo podobné vyhlásenia).
- Ak si kúpite niečo od súkromného predajcu a zásielku už nemôžete nájsť, máte smolu. Súkromní predajcovia vám nemusia nič refundovať.
Rozmery balíka DHL - tomu by ste mali venovať pozornosť
Pri odosielaní balíkov s DHL by ste si mali všímať rozmery, aby ste predišli zbytočnému ...
Zabráňte strate na pošte
- Vždy posielajte poistené do zahraničia. Najmä na ceste do Talianska človek znova a znova počuje o stratených balíkoch.
- Balíky zalepte, prilepte a spojte čo najtesnejšie, aby nič nemohlo vypadnúť. V opačnom prípade sa tiež môže stať, že stratený obsah skončí nikde a doručí sa prázdny balík.
Nad určitú hodnotu by ste mali vždy posielať poistené položky. Švajčiarska pošta teraz ponúka aj poistenú zásielku. Informujte sa o aktuálnych cenách a podmienkach na internete.
Ako nápomocný vám bude tento článok?
