Telefónna zmluva: správne využiť právo na odstúpenie od zmluvy
Pri uzatváraní zmluvy máte v mnohých prípadoch právo na odstúpenie od zmluvy, ktoré môžete využiť. To platí aj pre uzatvorenú telefónnu zmluvu. Na to, aby ste mohli právo využívať, je však potrebné splniť podmienky.
Tieto podmienky musia byť splnené, aby bolo možné zrušiť zmluvu o telefonovaní
Mnohí sa mýlia, že vo všeobecnosti majú právo na odstúpenie od zmluvy. Nie je to však pravda. Na to sú stanovené pevné podmienky.
- Právo na odstúpenie od zmluvy na 14 dní pre svoju telefónnu zmluvu môžete uplatniť iba vtedy, ak ste túto zmluvu uzavreli v súlade so zákonom o predaji na diaľku. Pre vás to znamená: Ak bola zmluva uzatvorená osobne v obchode, nemáte právo na odstúpenie.
- Na druhej strane, ak telefónnu zmluvu uzatvoríte prostredníctvom internetu, telefónu alebo prostredníctvom takzvaného „podomového predaja“, môžete využiť právo. Buďte však opatrní: Ak ste si kúpili zariadenie so zľavou, zrušenie sa týka aj jeho.
- Dôležité pre vás: 14 -dňová lehota začína plynúť najskôr vtedy, keď ste boli písomne informovaní o svojom práve na odstúpenie od zmluvy. Ak sú informácie poskytnuté iba mesiace po uzavretí zmluvy, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prijatia.
Takto využijete svoje právo na odstúpenie od zmluvy
- Vo všeobecnosti využite svoje právo na odstúpenie iba písomne. Obzvlášť vhodná je komunikácia faxom s potvrdením odoslania alebo poštou ako doporučenou poštou. Týmto spôsobom môžete dokázať, že ste zrušenie odoslali včas.
- Na liste je dôležité mať svoj podpis a dať jasne najavo, že ide o odvolanie. Nemusíte spĺňať žiadne ďalšie formálne požiadavky.
- Po odvolaní je potrebné vrátiť už prijatý tovar alebo zaplatené poplatky. Buďte však opatrní: Ak ste už použili koncové zariadenia alebo telefónne zmluvy, budete musieť zaplatiť náhradu za ich používanie.
„Ako môžem zrušiť zmluvu“? - Takto sa to robí
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmlúv. Predpokladom však je ...
Ako nápomocný vám bude tento článok?
