Vráťte zásielku vyzdvihnutú poštou
Ak ste si niečo objednali online a nepáči sa vám to alebo sa vám to nepáči, je možné, že zásielku môžete vrátiť poštou.
Tovar pošlite späť poštou
Tovar je možné v Nemecku vrátiť v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy. Dôvody môžu byť rôzne. Ak je tovar chybný, páči sa mu alebo sa naň nehodí, sú to rozhodne dôvody, prečo si veci neponechať. Ak však chcete niečo poslať späť, nemusíte uvádzať dôvod. Svoje zákonné právo na odstúpenie môžete ľahko využiť. Toto trvá 14 dní.
- Mnoho predajcov ponúka predĺžené právo na odstúpenie od zmluvy na 1 mesiac. Ak si objednáte tovar nad 40 eur, vrátenie je spravidla bezplatné. Veci potom môžete odoslať späť a vyzdvihnúť poštou.
- Znovu poriadne zabaľte vrátenie. Uistite sa, že na tovare nie je žiadne poškodenie, vada, škvrna alebo čokoľvek iné.
- Uistite sa, že sa v pošte nič nepokazí. Zabaľte krehký tovar do vystužených vriec. Obvykle môžete použiť obal, v ktorom ste obdržali tovar, za predpokladu, že je stále neporušený.
- Balíček odovzdajte na najbližšej pošte. Ak sa chcete dozvedieť, či je možné tovar vrátiť, prečítajte si všeobecné obchodné podmienky príslušného predajcu. Na eBay je napríklad „magický“ limit pre väčšinu maloobchodníkov 40 eur.
H&M: pošlite balík späť - takto to funguje
Kto to nevie, stačí si objednať pár šiat v online obchode H&M. Pretože…
Balíček vráťte a vyzdvihnite
- Ak chcete zásielku vrátiť, postupujte presne tak, ako keby ste ju poslali poštou Jediným rozdielom je, že je veľký a jasne rozpoznateľný „nie zadarmo“ v hornej časti obalu písať.
- Vyplňte štítok balíka a adresujte ho predávajúcemu. Ako odosielateľ samozrejme uveďte aj svoju adresu.
- Teraz vezmite balík na najbližšiu poštu a zahoďte ho tam. Obvykle sa zamestnanci znova pýtajú, či by mala byť celá vec odoslaná na vyzdvihnutie nákladu. Stačí na to odpovedať kladne.
- Nakoniec dostanete potvrdenie s časom a dátumom vašich záznamov, aby ste mohli tiež dokázať, že balík na vyzdvihnutie nákladu bol odoslaný. Dobre si to založte.
