Napadli kreditnú kartu? Buďte rýchlo aktívny!
Kreditná karta nie je nikdy 100-percentne bezpečná. Každý tretí Nemec sa už stal obeťou krádeže identity. To platí aj pre kreditné karty, ktoré boli ukradnuté alebo hacknuté. Kreditné karty sú obľúbenou bezhotovostnou platobnou metódou, ktorá sa čoraz viac využíva v online maloobchode. To tiež zvyšuje počet podvodov s kreditnými kartami. Škody spôsobené v Nemecku dosahujú ročne viac ako 1,3 miliardy eur.
Čo robiť po podvode s kreditnou kartou?
Veľmi často dochádza k podvodom s kreditnými kartami prostredníctvom krádeže karty. Podvody s kreditnými kartami prostredníctvom krádeže dát sú čoraz populárnejšie. Riziká tu zahŕňajú infikované počítače od súkromných používateľov. Platobné údaje čítajú hackeri pri nakupovaní online. Podvodníci získavajú údaje aj prostredníctvom phishingu. Obete sú požiadané, aby zadali platobné údaje na zmanipulovaných webových stránkach, ktoré potom skončia u hackerov. V našom článku "Ako sa chrániť pred phishingovými e-mailami“ prečítajte si, ako sa môžete chrániť pred týmto typom krádeže údajov.
Štatistiky kybernetickej kriminality ukázať, aký rozšírený je problém v Nemecku. V roku 2020 sa približne 30 % všetkých používateľov kreditných kariet aspoň raz stalo obeťou trestného činu súvisiaceho s kreditnými kartami.
Zistili ste, že váš Kreditná karta ukradnuté alebo zneužité, mali by ste urobiť nasledovné:
- Okamžite si nechajte kartu zablokovať.
- Skontrolujte si kartové transakcie a výpisy a okamžite sa sťažujte svojej banke na nesprávne debety.
- Podajte oznámenie na polícii. Vaša správa slúži ako dôkaz pre banku, aby dostala vaše peniaze späť.
- Zdokumentujte, kedy boli dáta odcudzené a kedy ste zariadili zablokovanie karty.
Ak vám na dovolenke ukradnú peňaženku, okrem hotovosti sú tu samozrejme aj ...
Ako sa môžete proti tomu chrániť?
- Pravidelne kontrolujte svoje výbery
- Neposielajte e-mailom informácie o svojej kreditnej karte
- Neuchovávajte svoju kreditnú kartu spolu s PIN
- Poznačte si kód PIN karty
- Zničte účtenky a výpisy z kariet, ako aj staré kreditné karty
- Nepoužívajte kreditnú kartu On-line-Maloobchodníci bez zabezpečeného platobného systému
- Dávajte si pozor na abnormality v bankomatoch
- Pri zadávaní PIN si chráňte klávesnicu rukou
- Pri platení si dávajte pozor na kreditnú kartu
Kto je zodpovedný za podvody s kreditnými kartami?
Po podvode s kreditnou kartou zákon stanovuje maximálnu zodpovednosť držiteľa karty 150 eur v prípade krádeže alebo zneužitia karty. Ak však držiteľ kreditnej karty koná z hrubej nedbanlivosti alebo úmyselne, nesie plnú zodpovednosť za škodu. Príkladom hrubej nedbanlivosti je nenahlásenie straty alebo ponechanie PIN a kreditnej karty na rovnakom mieste.
Náklady na zablokovanie a výmenu karty
Za zablokovanie karty a za výmenu karty v prípade straty alebo krádeže sa neúčtuje žiadny poplatok. Väčšina banky ponúkať 24-hodinové servisné číslo. Nájdete ho na zadnej strane kreditnej karty alebo na výpise z kreditnej karty. K dispozícii je aj centrálne tiesňové volanie na zablokovanie karty v prípade núdze. Ak zavoláte na blokovacie číslo tiesňového volania, budete presmerovaní na poskytovateľa vašej kreditnej karty. Podvody s kreditnými kartami si často všimneme neskoro, pretože mnohí držitelia kariet si svoje rezervácie dôkladne nekontrolujú. Na reklamácie sa vzťahuje lehota ôsmich týždňov od rezervácie.
