Záruka po oprave?

Čo je to vlastne záruka?

• V prvom rade je dôležité rozlišovať medzi zákonnou zárukou a zárukou.
• Zákonná záruka na nové položky je dva roky a nemôže byť predávajúcim obmedzená (pri použitých veciach môže predajca dobu skrátiť na jeden rok). V prípade chyby existuje voči predávajúcemu nárok na opravu alebo výmenu novej veci. Upozorňujeme, že nárok je výlučne voči predajcovi bez ohľadu na to, či vec sám získal od iného výrobcu.
• Na druhej strane kupujúci nemá žiadne základné právo na záruku. Predávajúci nie je povinný poskytnúť záruku na predanú vec. Predajca sa preto môže dobrovoľne rozhodnúť, či vám poskytne záruku. Ak je to tak, máte nárok na opravu veci bez ohľadu na to, či za vadu zodpovedá predávajúci. Vo väčšine prípadov však záruka neakceptuje opravy vád, ktoré sú založené na prirodzenom opotrebovaní alebo za ktoré zodpovedá kupujúci.
instagram viewer
• Väčšina výrobcov teraz dáva takzvanú záruku výrobcu na veci, ktoré vyrábajú. V takom prípade je záruka uplatnená iba voči výrobcovi. Okrem toho je voči predajcovi stále nárok na záruku.

Aké sú dôsledky opravy na záruku?

• Ak vám výrobca alebo predajca poskytne záruku, je to spravidla na určité časové obdobie. Často sa poskytuje dvojročná záruka.


Mali by ste sa v prípade nároku na záruku obrátiť na predajcu alebo výrobcu? - Čo je potrebné vedieť o nároku na záruku

Mnohí spotrebitelia nevedia presne, či majú kontaktovať ...

• Počas tejto doby máte nárok na opravu bez ohľadu na to, ako často je položka chybná.
• Oprava nemá vplyv na záruku. Je tiež dôležité, aby sa záručná doba nepredĺžila po vykonaní opravy.
• Všimnite si toho, že to neplatí v rovnakom rozsahu pre zákonnú záruku, ktorá je vždy proti predajcovi bez ohľadu na záruku. Ak má vaša vec aj po dvoch neúspešných opravách rovnakú vadu, záručné právo vám dáva právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. Odstúpenie musí byť oznámené predávajúcemu, nie výrobcovi, pretože sa voči nemu musia uplatniť aj práva zo záruky. Je kontroverzné, či sa záručná doba v dôsledku opravy predlžuje, alebo sú to opäť celé dva roky. To ešte súdy definitívne nevysvetlili.