VIDEO: Amazon: Pošlite tovar späť a získajte peniaze späť

Záruka vrátenia peňazí od Amazonu

Ak ste si kúpili položku na Amazone, máte niekoľko možností vrátenia položky a vrátenia peňazí:

Na jednej strane máte všeobecné právo na odstúpenie od zmluvy. To vám umožní odoslať vami objednaný tovar späť do dvoch týždňov bez uvedenia dôvodu vrátenia.
Na druhej strane, Amazon môže prevziať položky späť až 30 dní od objednávky, ak máte Nechajte si objednať položky z obchodu Amazon.de a položka je kompletná, nepoužívaná a nepoškodená je.
Nakoniec máte stále možnosť vrátiť položku do Amazonu do dvoch rokov, ak má táto položka vadu, ako napríklad nesprávne dodanie alebo je poškodená počas tejto doby resp. má chybné diely.

Vráťte položku a zvoľte vrátenie peňazí

Ak chcete vrátiť položku a chcete vrátiť peniaze, musíte použiť Položku označte ako vrátenú prostredníctvom vratného centra Amazon a potom položku pošlite spoločnosti Amazon poslať späť:

Amazon: návrat kníh

Objednané knihy odošlete späť do Amazonu so spätným listom. Návrat …

Ak to chcete urobiť, otvorte webový prehliadač a prejdite na webovú stránku Amazon na.

instagram viewer

Potom kliknite na „Môj účet“ v pravom hornom rohu a potom na „Moje objednávky“ v strede.
Prihláste sa pomocou svojej e -mailovej adresy a hesla.
Potom v prehľade objednávky vyhľadajte článok, ktorý chcete vrátiť, a kliknite na položku „Vrátiť článok“ napravo.
V okne, ktoré sa otvorí, začiarknite položku, ktorá má byť vrátená, a v rozbaľovacom zozname vpravo nižšie vyberte dôvod vrátenia.
Potom kliknite na Ďalej “.
V nasledujúcom okne označte položku „Vrátenie peňazí“, aby ste získali peniaze, ktoré ste za položku zaplatili.
Potom znova kliknite na „Ďalej“.
Potom dostanete prehľad o tovare, ktorý chcete vrátiť, a o nákladoch na poštovné, ktoré vám pri vrátení vznikli. Proces vrátenia dokončíte kliknutím na „Ďalej“.
Teraz ste položku odoslali spoločnosti Amazon digitálne ako položku na vrátenie a potom dostanete potvrdenie e -mailom. Jediné, čo musíte urobiť, je vytlačiť návratkový štítok kliknutím na „Všetky vrátené štítky“ Vytlačte “a potom položku uverejnite na Amazone pomocou tohto štítku poslať späť.