Vyhodnoťte štatistiky sociálnych médií
Marketing na sociálnych sieťach je stále dôležitejší. Spoločnosti, ktoré riadne používajú Facebook a spol. Mať vlastnú fanúšikovskú stránku na Facebooku je takmer povinné, aby sa umožnila interakcia so zákazníkmi a propagovala nové produkty. So štatistikami poskytovanými spoločnosťou Facebook je možné úspech ešte lepšie posúdiť, takže nové príspevky je možné zasielať adresnejšie.
Je možné zobraziť štatistiky Facebooku
Štatistiky je možné zobraziť iba vtedy, ak ste správcom fanúšikovskej stránky a máte najmenej 30 fanúšikov.
- Takzvaný Facebook Insights je dôležitým pomocníkom v ešte úspešnejšej interakcii s fanúšikmi. Ak máte veľa fanúšikov, ale sú väčšinou neaktívni, stránka vám prinesie veľmi málo.
- Prejdite na svoju fanúšikovskú stránku. V hornej časti v strede nájdete „Štatistiky“. Kliknite na „zobraziť všetko“. Tu môžete vidieť aktuálne údaje na základe 7-dňového týždňa. Ak kliknete na štyri karty „Páči sa mi to“, „Dosah“ a „Ľudia, ktorí o tom hovoria“, dostanete ďalšie údaje. Môžete ich zobraziť aj pre staršie obdobia. Ak chcete, môžete štatistiky exportovať, aby ste ich mohli ešte lepšie vyhodnotiť.
- Ak kliknete na „Dosah“, zistíte, koľko ľudí ste oslovili a s akými príspevkami boli oslovení. „Platený“ je ktokoľvek, kto videl reklamu alebo sponzorovanú správu. „Vírusoví“ sú všetci tí ľudia, ktorí videli príspevok od priateľa. Pozrite si tiež zobrazenia stránky a frekvenciu návštev.
Analyzujte štatistiky a vylepšujte stránky fanúšikov
- Obzvlášť dôležité sú demografické údaje. Koľko rokov majú ľudia, ktorí sa zúčastnili, a odkiaľ pochádzajú? Analyzujte cieľovú skupinu svojej spoločnosti a zistite, či sa to odzrkadľuje na vašej fanúšikovskej stránke.
- Priraďte nové publikácie k štatistikám. Skladajú sa z vašich fanúšikov predovšetkým ženy vo veku 45 až 54 rokov, „ľudia, ktorí o tom hovoria“, ale sú výrazne mladší, svoje príspevky musíte navrhnúť tak, aby viac hovorili k mladšiemu publiku, ktoré z neho urobí lepší Distribúcia. Na druhej strane by ste mohli nové príspevky zamerať viac na 45 až 54-ročných, aby sa mohli aktívnejšie zúčastňovať komentovaním alebo zdieľaním odkazov.
- Dajte si námahu a pozrite sa na termíny jednotlivých príspevkov. Ktorý druh vyvoláva silnejšie reakcie: obrázky, Videá, odkazy alebo otázky? Reagujú vaši fanúšikovia častejšie, keď prinášate určité témy? Upravte svoju stratégiu na základe týchto čísel. Aj keď je interakcia malá, mali by ste svoje príspevky prehodnotiť. Nie sú tieto dosť zaujímavé?
- Aby ste pochopili rast, mali by ste si každý mesiac na začiatku skontrolovať, koľko fanúšikov ste získali. Ak rast stagnuje, musíte zmeniť stratégiu. Pozrite sa tiež na používateľov, ktorí opúšťajú vašu stránku. Pri obzvlášť veľkých vyrážkach v oboch smeroch musíte nájsť príčinu.
- Jedným z vašich hlavných cieľov by však malo byť zvýšenie virálnosti. Čím častejšie budú vaši fanúšikovia zdieľať príspevky, tým lepšie budete môcť osloviť zákazníkov, ktorí ešte nie sú vašimi fanúšikmi. Ukážte prácu v sociálnych médiách cez víkendy. Počas tejto doby ostatné fanúšikovské stránky zvyčajne nie sú také aktívne, teraz môžete generovať väčšiu pozornosť.
Facebook: našiel komunitu - takto je to nastavené
V septembri 2011 prešiel Facebook 800 miliónov registrovaných ...
Pravidelne kontrolujte svoj nástroj sociálnych médií, aby ste zlepšili interakciu so svojimi zákazníkmi.
Ako nápomocný vám bude tento článok?
