Zaregistrujte sťažnosť na Amazone
Z rôznych dôvodov môžete podať sťažnosť spoločnosti Amazon a vrátiť tovar, ktorý ste už dostali. Ak je položka chybná, môžete si nechať doručiť náhradnú alebo vrátiť peniaze.
Reklamujte tovar v Amazone
- Pri dodávke od Amazonu sa môže stať, že sa vám článok nepáči alebo sa vyskytne iná sťažnosť, a preto sa na článok chcete sťažovať.
- Sťažnosť na položku, ktorú ste dostali na Amazone, môžete ľahko odoslať online a vaše úsilie je obmedzené.
- Mali by ste však vziať na vedomie, že ak máte sťažnosť na Amazon, musíte poslať tovar späť v dobrom stave ako nový spolu s pôvodným obalom.
- Pri vybavovaní reklamácie máte možnosť buď vám vrátiť peniaze, alebo vám bude doručený náhradný tovar.
- Reklamáciu by ste mali uplatniť čo najskôr po obdržaní tovaru. Preto je najlepšie ihneď skontrolovať svoju objednávku, či neobsahuje chyby, a netrvá to dlho.
- Ak ste si objednali tovar z Amazonu, určite budete mať online prístup na internetový portál poskytovateľa, v ktorom môžete tiež podať sťažnosť.
Amazon: zrušenie vrátenia - takto to funguje
Prostredníctvom svojho účtu si môžete dohodnúť návrat na Amazone. Ak oni …
Ako podať sťažnosť
- Najprv sa prihláste do Amazon s vašimi prístupovými údajmi na internetovom portáli.
- Teraz prejdite na svoj účet a vyberte možnosť „Vrátiť položku“. Odkaz nájdete vyššie v časti „Viac informácií o vašej objednávke.
- Nasleduje prehľad objednávok, ktoré ste v poslednom čase zadali. Pre príslušný článok vyberte možnosť „Vrátiť článok z tejto objednávky“.
- Teraz vyberte príslušný dôvod vrátenia položky. V prípade chyby by ste ju mali v textovom okne čo najpresnejšie popísať. Potom kliknite na „Ďalej“.
- Ak bola objednávka uskutočnená priamo z Amazonu, a nie z trhu, môžete sa prihlásiť V ďalšom kroku vytlačte štítok balíka, ktorý nalepíte na balík, ktorý chcete vrátiť môcť. Potom môžete balík odovzdať na pošte a bezplatne odoslať späť.
- V závislosti od vášho želania potom dostanete sumu nákupu prevedenú späť alebo vám bude zaslaný náhradný tovar.
Ak bola položka predaná na trhu Amazon, mali by ste kontaktovať a Kontaktujte príslušného predajcu sťažnosti a objasnite, ako sa to deje by mal byť. Máte tiež právo na odstúpenie od zmluvy. Môžete to použiť na vrátenie objednávky bez udania dôvodu. Kúpna cena vám bude vrátená, ale náklady na vrátenie musíte znášať sami. Prostredníctvom návratového centra mesta Amazon môžete tiež vrátiť darčeky, ktoré ste dostali, alebo spravovať vrátenia, ktoré už boli vykonané.
