Жалоба в T-Mobile
Проблемы могут возникнуть в любое время и в любом месте - будь то с компаниями или властями. T-Mobile - один из них. Если вы хотите избавиться от жалобы, вам следует действовать осторожно, чтобы добиться успеха.
Помните об этом с T-Mobile.
- Сначала решите, как жалоба должна быть получена T-Mobile. С почтой на ответ наверняка уйдет много времени. Лучше написать электронное письмо или позвонить в колл-центр.
- Поскольку T-Mobile - крупная компания, вы должны указать в своей жалобе все относящиеся к делу факты. Это включает полное имя, Номер телефона, адрес электронной почты и - об этом часто забывают - номер клиента. Вы можете найти это в каждом заявлении.
- При разговоре по телефону всегда следует записывать дату, отдел и имя человека, с которым вы разговариваете. Это может быть полезно впоследствии, когда дело доходит до обязательств и т. Д. идет.
Как правильно сформулировать жалобу
- Даже если вы действительно рассержены, вы все равно должны сформулировать свою жалобу основательно и разумно. То же самое касается разговоров с сотрудником колл-центра, который не может помочь в вашей неприглядной ситуации.
- Прежде всего, важно, чтобы ошибка или проблема были описаны очень подробно. Объясните маркированным списком и данными, почему вы недовольны. Обращайте внимание на свой язык, избегайте клеветы и нецензурных слов - это не продвигает дело.
Подача жалобы через врача - вот как
Хотите пожаловаться на врача? Вам обязательно стоит это сделать, если ...
- Вам также следует сделать точный запрос или предложить решения. Это также можно сделать с соблюдением крайнего срока. Пусть жалоба закончится таким образом, чтобы T-Mobile был должен вам ответ. Предложение типа «Пожалуйста, ответьте как можно скорее» будет концом.
Объявить об изменении
- Как правило, от угроз мало пользы, если их оставить пустыми. Если T-Mobile проигнорирует вашу жалобу или отклонит ее стандартным письмом, хотя вы считаете, что правы, вы также можете объявить об изменении. Обычно это более привлекательно, потому что речь идет о деньгах, а вы, как клиент, больше не доступны.
- Если вы все равно хотите завершить сеанс, например, потому что вас не устраивают тарифы T-Mobile, просмотрите свои документы и напишите уведомление о расторжении. Часто тогда вам будут представлены более дешевые предложения, чем если бы контракт просто продлевался.
Насколько полезна для вас эта статья?