Sky: Дистанционное управление от приемника неисправно

Неисправен пульт дистанционного управления от арендодателя Sky

Если пульт дистанционного управления вашего арендодателя Sky сломался, вам следует связаться со Sky. Поскольку Sky дает гарантию на свои устройства, вы должны получить новый бесплатный пульт дистанционного управления.

• Позвоните на горячую линию и опишите вашу проблему. Сотрудники Sky обязательно бесплатно отправят вам новый пульт дистанционного управления. Это займет несколько дней, так как пульт придет по почте. Вам также будет предложено отправить сломанный пульт дистанционного управления в Sky.
• Поскольку у вас есть заемщик от Sky и вы платите за него комиссию, вы должны вернуть его в Sky после того, как закончите, и тогда пульт дистанционного управления должен работать.

Повреждение пульта дистанционного управления по вашей вине

• Однако, если повреждение вашего пульта дистанционного управления было вызвано вами, Sky не может принять на себя ущерб. Поскольку вам необходимо отправить неисправный пульт дистанционного управления в Sky, Sky может определить грубые злоупотребления. В этом случае вам придется заплатить за новый пульт.
• При необходимости вы можете сообщить о повреждении в страхование гражданской ответственности и посмотреть, возьмет ли оно на себя ответственность. Для этого вам следует сначала внести предоплату и запросить счет у Sky, чтобы вы могли затем предъявить его своей страховой компании. Если ущерб будет покрыт, ваша страховка ответственности возместит вам эту сумму.


Sky Receiver - так вы реагируете в случае неисправности

Если ваш приемник Sky перестает работать, у вас есть несколько вариантов, ...

Лучше связаться со Sky, чтобы получить новый пульт дистанционного управления для вашего ресивера, потому что сотрудники могут видеть, какое именно устройство у вас есть и какой пульт дистанционного управления вы используете требовать. Нередко бывает, что многофункциональные пульты дистанционного управления из магазина не распознаются приемником.