VIDEO: Amazon: Trimiteți bunurile înapoi și recuperați banii

Garanție de restituire a banilor de la Amazon 

Dacă ați cumpărat un articol de pe Amazon, aveți mai multe opțiuni pentru returnarea unui articol și apoi pentru recuperarea banilor:

• Pe de o parte, aveți un drept general de retragere. Acest lucru vă permite să trimiteți bunurile comandate înapoi în termen de două săptămâni, fără a fi nevoie să precizați motivul returnării.
• Pe de altă parte, Amazon poate prelua articole până la 30 de zile după comandă, dacă aveți Am comandat articole de la magazinul Amazon.de, iar articolul este complet, neutilizat și nedeteriorat este.
• În cele din urmă, aveți în continuare opțiunea de a returna un articol la Amazon în termen de 2 ani, dacă acest articol are un defect, cum ar fi livrarea greșită sau deteriorat în acest timp respectiv. are piese defecte.

Returnați articolul și alegeți o rambursare

Dacă doriți să returnați un articol și doriți banii înapoi, trebuie să utilizați Marcați articolul ca returnare prin intermediul centrului de returnare Amazon și apoi trimiteți articolul către Amazon Trimite inapoi:

1. Pentru aceasta, deschideți browserul web și accesați site-ul web al Amazon pe.
2. Apoi faceți clic pe „Contul meu” în colțul din dreapta sus și apoi pe „Comenzile mele” în mijloc.
3. Conectați-vă cu adresa de e-mail și parola.
4. Apoi căutați articolul în prezentarea generală a comenzii pe care doriți să îl returnați și faceți clic pe „Returnare articol” din dreapta acestuia.
5. În fereastra care se deschide, bifați elementul care urmează să fie returnat și selectați motivul returnării din lista derulantă de mai jos din dreapta.
6. Apoi faceți clic pe Următorul ".
7. În fereastra următoare, marcați articolul „Rambursare” pentru a obține banii pe care i-ați plătit înapoi pentru articol.
8. Apoi faceți clic din nou pe „Următorul”.
9. Veți primi apoi o prezentare generală a articolului care urmează să fie returnat și a costurilor de expediere suportate pentru returnare. Faceți clic pe „Înainte” pentru a finaliza procesul de returnare.
10. Acum ați trimis articolul la Amazon digital ca articol de returnare și veți primi apoi o confirmare prin e-mail. Tot ce trebuie să faceți acum este să imprimați eticheta de returnare făcând clic pe „Toate etichetele de returnare” Imprimați ", apoi postați articolul pe Amazon folosind această etichetă Trimite inapoi.

De îndată ce bunurile au ajuns la Amazon, veți primi banii înapoi în termen de trei până la cinci zile valorice și veți primi apoi un e-mail despre rambursarea cu succes.