Voltar para Yves Rocher
Se você deseja usar cosméticos que consistem em ingredientes à base de ervas sem ingredientes artificiais, a marca Yves Rocher é a escolha certa. Além de muitas filiais, a empresa também vende seus produtos online. No entanto, existem algumas coisas que você deve ter em mente ao fazer uma devolução.
Você nem sempre tem direito a uma retribuição
- Você sabia que na Alemanha você só tem o direito de devolver as mercadorias se as tiver feito on-line ou se as mercadorias apresentarem algum defeito de material? Portanto, se você comprar algo em uma filial da Yves Rocher e mudar de ideia depois, o vendedor não precisará devolver a mercadoria.
- Se o fizer, por pura boa vontade. Porque ele não é legalmente obrigado a fazê-lo. Ele então provavelmente age de acordo com o lema de que um cliente satisfeito ficará feliz em voltar.
- A situação é diferente, é claro, com produtos com defeito. Por exemplo, se você perceber depois de comprar uma luva cosmética que ela está rachada, é claro que pode trazê-la de volta.
- Você também tem o direito legal de devolução ao fazer compras na loja online Yves Rocher. Porque, ao contrário da loja, você não tem a oportunidade de examinar adequadamente as mercadorias aqui. Você só pode fazer isso quando os produtos estiverem em casa.
- Então você tem 14 dias para devolver a mercadoria se não gostar dela ou por outros motivos. Claro que você não tem permissão para abrir ou testando.
Direito de devolução na Alemanha: 14 dias para o cancelamento - você deve prestar atenção a isto
Como regra, os contratos que você celebra são vinculativos. No entanto, em ...
Direito de retorno em Yves Rocher
- Se você comprar diretamente da loja de Yves Rocher, não terá o direito legal de devolver a mercadoria. No entanto, isso se refere apenas a produtos sem defeito, ou seja, sem defeitos ou falhas. Se for esse o caso, entretanto, você também tem 14 dias para reclamar dos produtos. Isso também se aplica a produtos reduzidos, porque afinal você deve obter o produto pelo qual também pagou.
- Por exemplo, se o prazo de validade de uma loção corporal já passou, há um defeito de material e você pode trocá-lo. O direito legal de devolução só se aplica se ele não puder trocar as mercadorias nem reparar o defeito. Então você receberá seu dinheiro de volta.
Retorna à loja online
- Se você encomendou produtos online de Yves Rocher, você receberá um formulário de devolução ou devolução com a entrega. Direito de rescisão. Após o recebimento desta instrução, você tem 14 dias para devolver a mercadoria gratuitamente.
- Envie os produtos que não deseja manter bem embalados para o seguinte endereço: Lombardinostraße 1 em 76724 Germersheim.
- Observe que você não deve ter usado os produtos se quiser devolvê-los.
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