VÍDEO: Cancelar um voo na Lufthansa

Tarifas e cancelamentos da Lufthansa

Se você tiver que cancelar um voo da Lufthansa, deve saber muito sobre as tarifas da Lufthansa, além das primeiras classes Classe, classe executiva e econômica, que determinam o conforto do voo, e subdivisões que determinam a flexibilidade decidir:

• Flex: Com essas tarifas você pode cancelar ou remarcar o vôo na mesma classe. É grátis para você.
• Basic Plus: Se você escolheu uma dessas tarifas, você pode cancelar o voo mediante o pagamento de uma taxa. A taxa varia de acordo com o destino e a rota. Às vezes, a remarcação é gratuita.
• Básico: Se você escolheu essas tarifas para o voo da Lufthansa, não pode esperar um reembolso em caso de cancelamento, mas você pode remarcar o voo mediante o pagamento de uma taxa.
• Saver: Com essas tarifas, você não pode esperar um reembolso em caso de cancelamento, nem é possível fazer uma nova reserva.


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Como regra geral, você pode presumir que quanto mais flexível for um voo, mais caro ele será. Regra geral, este não é o caso apenas na Lufthansa.

Você tem que fazer isso ao cancelar

• Entre em contato com o agente de viagens com o qual você fez a reserva imediatamente e ele fará o resto para você. Nesse caso, não entre em contato com a Lufthansa se quiser cancelar o voo.
• Se você reservou diretamente com a Lufthansa, pode contatá-los por telefone, e-mail ou fax. Os detalhes de contato devem estar com seus documentos de voo.
• Se você comprou o bilhete diretamente em lufthansa.com ou em um escritório da Lufthansa, você também pode comprá-lo conectados cancelar. O dinheiro será transferido para sua conta ou creditado em seu cartão de crédito.