Sonos Player: nem todos os botões da tela de toque funcionam
O Sonos Player vem com um controlador que possui uma tela sensível ao toque. Muitas vezes, isso não parece funcionar corretamente. Abaixo você descobrirá como isolar e eliminar o problema.
Problemas típicos com o controlador Sonos - primeiras contramedidas
- A tela sensível ao toque do controlador do Sonos Player não é igualmente sensível em toda a área. É normal que seja um pouco menos sensível na área inferior do que na área superior. Você geralmente se acostuma com essa peculiaridade muito rapidamente.
- Também é comum que você ainda precise se acostumar com a operação correta. As distâncias são muito pequenas, por isso acontece mais frequentemente que o sinal é disparado na linha errada.
- Coloque o dedo na posição desejada e pressione com um pouco mais de força do que o normal. Se o player não responder corretamente, há um problema técnico e você deve entrar em contato com a Sonos.
- Em geral, você deve usar o bateria remova, reinsira-o imediatamente e coloque o controlador Sonos na estação de carregamento. Isso aciona uma reinicialização. Freqüentemente, isso resolve o problema.
Comportamento quando o jogador não responde adequadamente
- Evite tudo que possa fazer com que você perca a garantia do dispositivo. As condições de garantia declaram expressamente que estas expiram se o dispositivo for aberto ou se o número de série for removido. Também do ponto de vista técnico, não faz sentido abrir o aparelho e procurar a avaria, porque não existe um ecrã táctil de substituição.
- Contate o Apoio, suporte da Sonos. Você deve fazer isso mesmo se presumir que não há reclamação de garantia, porque pode ser que você não tenha boa reputação peça ajuda, que é a regra em caso de problemas com a tela sensível ao toque, desde que você não tenha desmontado o aparelho sozinho Ter.
- Se o representante do suporte achar que há uma reclamação de garantia, você receberá um número de RMA (Autorização de devolução de mercadoria) e instruções detalhadas sobre como enviar o controlador com defeito do jogador expirará.
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Como regra, uma tela de toque com defeito só pode ser reparada pela Sonos porque as peças que não estão disponíveis nas lojas de eletrônicos devem ser substituídas.
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