Direito de devolução para um telefone celular
Irritante! Seu celular está com defeito. No entanto, só existe o direito de retorno se o concessionário não tiver feito melhorias bem-sucedidas. Antes de ficar fora de alcance por longos períodos de tempo, pense no que você pode fazer.
Um telefone celular agora faz parte do equipamento diário em casa e em trânsito. É particularmente irritante quando um dispositivo que acabou de ser comprado se recusa a funcionar. Então, apenas a lei de garantia ajuda.
Direito de retorno somente após tentativa de melhoria
- Seu contato direto é o revendedor de quem você comprou o telefone celular. Está sujeito à garantia.
- O concessionário inicialmente tem o direito, mas também a obrigação, de melhorar o dispositivo e eliminar a falha. Para fazer isso, você deve dar a ele um tempo de processamento razoável, que geralmente é de aprox. 14 dias. Se o varejista insistir em seu direito de retificar, você não tem direito de retorno.
- O revendedor também tem o direito de retirar o dispositivo com defeito e dar a você um novo telefone de igual valor.
Você tem uma posição legal favorável por 6 meses
- É importante que, de acordo com a lei, se presuma que o erro já estava presente no momento da compra, desde que apareça nos primeiros seis meses após a compra.
- Após esses seis meses, você deve provar que não causou o erro. De acordo com a experiência isso é muito difícil e regularmente leva a um comércio exterior controverso com o comerciante.
- O direito de devolução só surge se a tentativa de retificação do varejista falhar ou se o varejista não estiver interessado na retificação e pegar o celular de volta imediatamente.
- Se você fizer uso do seu direito de devolução, poderá devolver o dispositivo e receber um reembolso do preço de compra.
Garantia legal para aparelhos elétricos - tenha isso em mente
Dispositivos elétricos são divertidos, desde que funcionem. Se estiverem com defeito, verifique ...
Handy também pode ter uma garantia adicional do fabricante
- Uma alternativa também pode consistir no fato de o fabricante do celular ter emitido uma garantia que vai além da lei de garantia legal. O conteúdo desta garantia pode ser muito individual. Para este propósito, você deve ler uma possível declaração de garantia em detalhes e alinhar sua estratégia de acordo.
- Você deve saber que o revendedor não pode encaminhá-lo para a garantia do fabricante em nenhuma circunstância. Ele próprio está sujeito a uma garantia.
- Se o celular estiver apenas insignificantemente danificado, você deve aproveitar o direito de redução e exigir que seja reembolsado uma parte razoável do preço de compra.
- Você deve ter em mente que enquanto o varejista tenta consertar o problema, você não terá um telefone celular e não poderá fazer chamadas.
Quão útil você considera este artigo?
