Pacote perdido hermes

Faça uma reclamação contra a Hermes - pacote perdido

• A perda de pacotes é sempre irritante - para o remetente e para o destinatário. Em primeiro lugar, para reclamar uma indemnização contra a Hermes, deve ter direito a essa reclamação em caso de extravio da encomenda. Em princípio, a Hermes é responsável por pacotes perdidos com um preço até um máximo de € 500. O preço de reposição da bagagem é de até € 1.000. No entanto, isso depende do valor atual. Se já houver danos, se o consultor do cliente já tiver determinado isso no momento da entrega a você, você receberá automaticamente um relatório de danos dele.
• Caso contrário, você deve relatar o dano por e-mail. Deve-se notar aqui que isso deve ocorrer no dia em que o dano for conhecido. No caso de danos ocultos, o relatório de danos também deve ser enviado por e-mail no prazo de 7 dias. O e-mail a contactar é: [email protected]. Você receberá um e-mail de resposta da Hermes com mais instruções para o processamento posterior do pedido.
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• Alguns documentos também são exigidos da Hermes se o pacote for extraviado. Você deve fornecer informações sobre o conteúdo da remessa e o tipo de dano. Além disso, é necessária uma descrição da embalagem utilizada, tanto no aspecto como no conteúdo. Você também deve especificar o tipo de dano na embalagem. Também é importante apresentar o recibo de compra. O relatório de premiação também pode ser enviado aqui, caso seja um item de uma loja na Internet. Você deve enviar esses documentos para a Hermes pelo correio. O exato Morada da Hermes podem ser encontrados no site sob o título "Relatório de danos de um pacote".

Eu te desejo sucesso!