Registre uma reclamação na Amazon
Por vários motivos, você pode registrar uma reclamação na Amazon e devolver as mercadorias que já recebeu. Se o item estiver com defeito, você pode solicitar a entrega de uma substituição ou o seu dinheiro de volta.
Reivindicar produtos na Amazon
- Com uma entrega da Amazon pode acontecer que você não goste de um artigo ou haja outra reclamação, por isso você quer reclamar do artigo.
- Você pode facilmente enviar uma reclamação online para um item que recebeu na Amazon e seu esforço é limitado.
- No entanto, você deve observar que se tiver uma reclamação com a Amazon, você deve enviar a mercadoria de volta em estado como novo, juntamente com a embalagem original.
- Ao processar a reclamação, você tem a opção de transferir o dinheiro de volta ou solicitar a entrega de um item de reposição.
- Você deve fazer a reclamação o mais rápido possível após o recebimento da mercadoria. Portanto, é melhor verificar seu pedido imediatamente quanto a possíveis defeitos e não demorar muito.
- Se você encomendou mercadorias da Amazon, certamente terá acesso online ao portal do provedor na Internet, no qual também poderá fazer uma reclamação.
Você pode providenciar uma devolução na Amazon por meio de sua conta. Se eles …
Como fazer a reclamação
- Primeiro, faça login em Amazonas com seus dados de acesso no portal da Internet.
- Agora vá até sua conta e selecione a opção "Devolver item". Você pode encontrar o link acima em "Mais informações sobre seu pedido.
- Abaixo, você encontrará uma visão geral dos pedidos feitos recentemente. Selecione a opção "Devolver um artigo deste pedido" para o artigo relevante.
- Agora selecione o motivo apropriado para devolver o item. No caso de um defeito, você deve descrevê-lo o mais precisamente possível na janela de texto. Em seguida, clique em "Avançar".
- Se o pedido foi feito diretamente da Amazon e não através do marketplace, você pode entrar em Na próxima etapa, imprima uma etiqueta do pacote, que você cola no pacote a ser devolvido posso. Você pode então entregar o pacote aos correios e enviá-lo de volta gratuitamente.
- Dependendo dos seus requisitos, você receberá o valor da compra transferido de volta ou um item de reposição será enviado a você.
Se o item foi vendido no mercado da Amazon, você deve entrar em contato com um Entre em contato com o respectivo vendedor da reclamação para esclarecer como isso é realizado deverá ser. Você também tem o direito de rescisão. Você pode usar isso para devolver um pedido sem motivo. Você será reembolsado no valor da compra, mas terá que arcar com os custos da devolução. Através do centro de retorno de Amazonas você também pode devolver presentes recebidos ou gerenciar devoluções que já foram feitas.
