Pakiet Amazon nie dotarł
Amazon jest obecnie jednym z najpopularniejszych sprzedawców internetowych. Słusznie, asortyment towarów jest szeroki, a obsługa wzorowa. Ale co, jeśli paczka ze sklepu internetowego nie dotarła?
Znajdź przesyłki, które nie dotarły
Jeśli pakiet Amazon, na który tak tęsknie czekasz, nadal nie trafił do Ciebie, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to udać się na wycieczkę badawczą.
- Aby to zrobić, przejdź do witryny Amazon i wybierz „Moje konto” na górnym pasku nawigacyjnym.
- Po wprowadzeniu danych logowania zostaniesz przeniesiony do obszaru „Moje zamówienia”. Tam możesz znaleźć numer identyfikacyjny zaginionej paczki w sekcji „Śledzenie przesyłki”.
- Teraz przejdź na stronę DHL. Możesz teraz wpisać numer identyfikacyjny paczki w lewym obszarze strony. Po kliknięciu „Szukaj teraz” dowiesz się, gdzie paczka utknęła i dlaczego jeszcze nie dotarła.
Na wszelki wypadek - skontaktuj się z Amazon
Jeśli dotychczasowe wysiłki nie dostarczyły żądanych informacji, Amazon może być w stanie Ci pomóc. Najlepszym sposobem na to jest skorzystanie z doskonałej obsługi klienta.
Złóż skargę do Amazon
Możesz złożyć skargę do Amazon z różnych powodów. Co to jest ...
- Wróć na stronę Amazon i zaloguj się ponownie, jeśli to konieczne.
- Teraz kliknij przycisk „Pomoc” w prawym górnym rogu strony. Po prawej stronie strony znajduje się żółty przycisk „Skontaktuj się z nami”. Za tym kryje się wybór różnych opcji komunikacji z Amazon: Możesz użyć a e-mail Napisz o swoim zaniepokojeniu lub poproś pracownika Amazon.de o bezpośredni oddzwonienie.
- Po prostu opisz problem polegający na tym, że Twoja paczka nie dotarła, a personel serwisu zorganizuje nową wysyłkę lub wystawienie noty kredytowej. Kredyty są zwykle realizowane w ciągu kilku dni.
Jak pomocny jest ten artykuł?
