Umowa telefoniczna: prawidłowe korzystanie z prawa do odstąpienia od umowy

Warunki te muszą być spełnione w celu odstąpienia od umowy telefonicznej

Wielu myli się, że generalnie przysługuje im prawo do odstąpienia od umowy. To jednak nieprawda. W tym celu muszą być spełnione stałe warunki.

• Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy telefonicznej przez 14 dni tylko wtedy, gdy zawarłeś tę umowę zgodnie z ustawą o sprzedaży na odległość. Dla Ciebie oznacza to: Jeżeli umowa została zawarta osobiście w sklepie, nie masz prawa do odstąpienia od umowy.
• Jeśli natomiast zawierasz umowę telefoniczną za pośrednictwem Internetu, telefonu lub tak zwanej „sprzedaży obwoźnej”, możesz skorzystać z tego prawa. Ale bądź ostrożny: jeśli kupiłeś urządzenie ze zniżką, odwołanie dotyczy również go.
• Ważne dla Ciebie: 14-dniowy okres rozpoczyna się najwcześniej, gdy zostałeś poinformowany na piśmie o prawie do odstąpienia od umowy. Jeżeli informacja nie zostanie przekazana do miesięcy po zawarciu umowy, masz prawo odstąpić od umowy do 14 dni od jej otrzymania.
  instagram viewer

W ten sposób korzystasz z prawa do odstąpienia od umowy

• Zasadniczo korzystaj z prawa do odstąpienia od umowy wyłącznie na piśmie. Szczególnie odpowiednia jest komunikacja faksem z potwierdzeniem wysłania lub pocztą poleconą. W ten sposób możesz udowodnić, że wysłałeś odwołanie na czas.


„Jak anulować umowę”? - Tak to się robi

Jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy. Warunkiem jest jednak ...

• Ważne jest, aby mieć swój podpis na liście i wyraźnie zaznaczyć, że jest to odwołanie. Nie musisz spełniać żadnych dodatkowych wymogów formalnych.
• Po odwołaniu otrzymane towary lub uiszczone opłaty muszą zostać zwrócone. Ale bądź ostrożny: jeśli korzystałeś już z urządzeń końcowych lub umów telefonicznych, będziesz musiał zapłacić odszkodowanie za ich użycie.