Reklamacja do T-Mobile

Należy o tym pamiętać w T-Mobile

• Najpierw zdecyduj, jak reklamacja powinna zostać odebrana przez T-Mobile. W przypadku poczty z pewnością otrzymanie odpowiedzi zajmie dużo czasu. Lepiej napisać e-mail lub zadzwonić do call center.

• Ponieważ T-Mobile to ogromna firma, w swojej skardze powinieneś zawrzeć wszystkie istotne fakty. Obejmuje to pełne imię i nazwisko, Numer telefonu, adres e-mail oraz – o czym często się zapomina – numer klienta. Możesz to znaleźć na każdym oświadczeniu.

• Rozmawiając przez telefon, należy zawsze zanotować datę, dział i nazwisko osoby, z którą rozmawiasz. Może to być później pomocne, jeśli chodzi o zobowiązania itp. wchodzi.

Jak poprawnie sformułować reklamację

• Nawet jeśli jesteś prawnie zły, powinieneś złożyć skargę rzeczowo i rozsądnie. To samo dotyczy rozmów z pracownikiem call center, który nie może pomóc w Twojej nieestetycznej sytuacji.
  instagram viewer

• Przede wszystkim ważne jest, aby błąd lub problem został opisany bardzo wyraźnie. Wyjaśnij w wypunktowaniach i za pomocą danych, dlaczego jesteś niezadowolony. Zwracaj uwagę na swój język i unikaj zniesławień i przekleństw - to nie przyspiesza sprawy.


Złożenie skargi przez lekarza – oto jak

Czy chciałbyś złożyć skargę na swojego lekarza? Zdecydowanie powinieneś to zrobić, jeśli ...

• Powinieneś również złożyć precyzyjne zapytanie lub zaproponować rozwiązania. Można to również zrobić z terminem. Pozwól, aby reklamacja zakończyła się w taki sposób, aby T-Mobile był Ci winien odpowiedź. Zdanie typu „Proszę o odpowiedź jak najszybciej” byłoby końcem.

Ogłoś zmianę

• Z reguły groźby są mało przydatne, jeśli są puste. Jeśli T-Mobile zignoruje Twoją skargę lub odrzuci ją listem zwykłym, mimo że uważasz, że masz rację, możesz również ogłosić zmianę. Jest to zwykle bardziej atrakcyjne, ponieważ chodzi o pieniądze, a Ty jako klient nie jesteś już dostępny.

• Jeśli mimo wszystko chcesz rozwiązać umowę, na przykład dlatego, że nie jesteś zadowolony z taryf T-Mobile, spójrz na swoje dokumenty i napisz wypowiedzenie. Często otrzymasz wtedy tańsze oferty, niż gdyby umowa została po prostu przedłużona.