Uwierzytelnianie Pdp w E-Plus nie powiodło się

instagram viewer

Uwierzytelnianie pdp służy do zapewnienia rozpoznania urządzenia mobilnego w sieci. Bez względu na to, czy masz umowę z E-Plus, czy innym dostawcą, nie możesz uzyskać dostępu do Internetu za pomocą urządzenia mobilnego bez tego uwierzytelnienia. Oto, co możesz zrobić, jeśli wystąpi błąd pdp.

Pomoc przy problemach z uwierzytelnianiem pdp

Tutaj również nie ma znaczenia, czy mają umowę z E-Plus, czy z innym dostawcą, powinieneś najpierw sprawdzić:

  • Czy możesz zadzwonić lub? SMS pisać? Więc jeśli możesz to zrobić, masz połączenie z siecią telefoniczną.
  • Spróbuj zdobyć kartę SIM z innej sieci i użyj jej do zalogowania się do sieci. Jeśli to zadziała, problem z uwierzytelnianiem pdp nie dotyczy twojego urządzenia, ale wyraźnie dostawcy sieci.
  • Z reguły nieudane uwierzytelnienie pdp jest zawsze spowodowane operatorem sieci, tj. jeśli korzystasz z E-Plus, E-Plus. Testy są ważne, ponieważ dostawcy sieci chętnie przekazują problem na urządzenie i twoje Reklamacja jak piłeczka pingpongowa krążąca między E-Plus a dostawcą urządzenia mobilnego mógł.

Szczególny problem z iPhone'ami i E-Plus

Jeśli uwierzytelnianie pdp odbywa się za pomocą iPhone nie działa z E-Plus, może to być błąd związany z oprogramowaniem iPhone'a. W takim przypadku spróbuj wykonać następujące czynności:

iPhone 5: Internet nie działa - co robić?

Aby móc odbierać e-maile i surfować po Internecie w ruchu, potrzebujesz ...

  1. Zrestartuj iPhone'a całkowicie, czasami to wystarczy.
  2. Jeśli ponowne uruchomienie nie wystarczyło, wyjmij kartę SIM. Wybierz menu ustawień, a następnie „Ogólne” i „Resetuj”.
  3. Następnie wybierz Ustawienia sieciowe i wyłącz iPhone'a. Teraz włóż ponownie kartę SIM.
  4. Ponownie włącz urządzenie. Po uruchomieniu iPhone'a wróć do menu ustawień, a następnie do „Ogólne”. Wywołaj „Sieć danych mobilnych” i wpisz „internet.eplus.de” pod APN.

Teraz uwierzytelnianie pdp powinno działać ponownie. Te kroki mogą również działać w przypadku innych urządzeń komórkowych, ale ten rodzaj rozwiązywania problemów jest znany tylko w przypadku iPhone'a. Jeśli masz inne urządzenie, możesz je również wypróbować.

Jak złożyć skargę do E-Plus

  • Jeśli w pobliżu znajduje się sklep, należy tam zgłosić problem, w przeciwnym razie zadzwoń na infolinię. Powiedz, że nie może to być urządzenie, ponieważ karta SIM od innego dostawcy nie stanowi problemu.
  • Nalegaj, że musi to być błąd sieci w E-Plus i że prawdopodobnie należy wyczyścić LDAP. Technik powinien to sprawdzić i w razie potrzeby przeprowadzić.

Jeśli opisane środki nie działają, to po prostu musi to być spowodowane siecią i nie masz do niej dostępu. Tak więc tylko E-Plus może ci pomóc, jeśli uwierzytelnianie pdp nigdy nie zawiedzie, a wspomniane środki są bezużyteczne.

click fraud protection