Hermes zgubił paczkę

Złóż roszczenie przeciwko Hermesowi - paczka zagubiona

• Utrata pakietów jest zawsze denerwująca – zarówno dla nadawcy, jak i dla odbiorcy. Przede wszystkim, aby dochodzić roszczeń odszkodowawczych przeciwko Hermesowi, musisz mieć prawo do takiego roszczenia w przypadku zagubienia przesyłki. Zasadniczo Hermes ponosi odpowiedzialność za utracone paczki, których cena nie przekracza 500 euro. Cena wymiany bagażu wynosi do 1000 €. Zależy to jednak od aktualnej wartości. Jeśli istnieje już uszkodzenie, jeśli doradca klienta ustalił to już przy dostawie, automatycznie otrzymasz od niego protokół szkody.
• W przeciwnym razie szkodę należy zgłosić e-mailem. Należy tutaj zaznaczyć, że musi to nastąpić w dniu, w którym znane jest uszkodzenie. W przypadku ukrytych uszkodzeń protokół szkody należy również przesłać mailem w ciągu 7 dni. Adres e-mail, z którym należy się skontaktować, to: [email protected]. Otrzymasz wtedy zwrotny e-mail od Hermesa z dalszymi instrukcjami dalszego rozpatrywania roszczenia.
  instagram viewer
• Niektóre dokumenty są również wymagane od Hermesa w przypadku zagubienia paczki. Musisz podać informacje o zawartości przesyłki oraz rodzaju uszkodzenia. Ponadto niezbędny jest opis zastosowanego opakowania, zarówno pod względem wyglądu, jak i zawartości. Należy również wskazać rodzaj uszkodzenia opakowania. Ważne jest również dostarczenie dowodu zakupu. Raport z nagrody można również przesłać tutaj, jeśli jest to artykuł z internetowego domu towarowego. Musisz wysłać te dokumenty do Hermesa pocztą. Dokładny adres firmy Hermes można znaleźć na stronie internetowej pod nagłówkiem „Raport szkody dla przesyłki”.

Życzę Ci sukcesu!