Pakiet DHL nie dotarł

Czego potrzebujesz:

• List przewozowy
• Numer identyfikacyjny

Jak bezpiecznie oddać przesyłkę DHL

• W każdym przypadku użyj oryginalnej etykiety paczki DHL, aby zwrócić się do odbiorcy. Upewnij się, że oddasz paczkę również jako „paczkę”, a nie jako „paczkę”. Paczki są droższe pod względem wysyłki, ale są automatycznie ubezpieczone do 500 euro, jeśli przesyłka nie dotrze.
• Adres wpisz bardzo czytelnie w odpowiednim polu odbiorcy. Najlepiej używać wielkich liter pisanych wielkimi literami. Jeśli skanery DHL nie mogą odczytać Twojego pisma, takie paczki są sortowane ręcznie i na razie odkładane. O takiej przesyłce można czasem zapomnieć i nie dotrzeć do odbiorcy.
• Starannie zapakuj paczkę DHL. Jeżeli opakowanie ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, karta paczki również może ulec zniszczeniu i stać się nieczytelna. Aby być bezpiecznym, umieść zduplikowany adres z danymi nadawcy w paczce DHL. W ten sposób przesyłkę można nadać ręcznie.
  instagram viewer

Jeśli paczka nie dotarła

Jeśli przesyłka nie dotarła do odbiorcy po upływie 3 dni roboczych, musisz sprawdzić, dokąd dotarła przesyłka.

• Skontaktuj się z odbiorcą. Poproś go, aby ponownie przejrzał całą pocztę, aby sprawdzić, czy jest z nią karta powiadomienia DHL. Doręczyciel DHL ma obowiązek pozostawienia takiego zawiadomienia, jeśli nie zastał odbiorcy w domu i zabrał ze sobą paczkę.


Śledzenie przesyłki DHL z numerem przesyłki - tak to działa

To świetna sprawa, że ​​wysłane paczki można śledzić online. Pomimo …

• To samo dotyczy sytuacji, gdy kurier DHL dostarczył przesyłkę sąsiadowi. Nawet wtedy musi o tym powiadomić odbiorcę.
• Alternatywnie odbiorca może oczywiście zapytać również najbliższych sąsiadów bez karty powiadomienia.
• Jako nadawca otrzymałeś potwierdzenie nadania, gdy paczka została wysłana do DHL. Na tym certyfikacie nadrukowany jest unikalny numer identyfikacyjny. W Internecie na Strona główna DHL Wpisując ten numer identyfikacyjny, zawsze możesz sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka i czy w końcu dotarła.
• Jeśli ślad paczki zostanie utracony lub nie można go już znaleźć, jako nadawca możesz poprosić DHL o zbadanie sprawy. Najlepiej udać się do najbliższego oddziału DHL i zabrać ze sobą dowód nadania. Tam należy wypełnić formularz, a także dokładnie opisać zawartość przesyłki. Następnie DHL spróbuje znaleźć przesyłkę, która nie dotarła.
• Jeśli DHL ponosi winę za to, że paczka nie dotarła, musi zwrócić Ci wartość paczki do 500 euro.