Tilbake til Yves Rocher
Hvis du vil bruke kosmetikk som består av urteingredienser uten kunstige ingredienser, er merkevaren Yves Rocher det riktige valget. I tillegg til mange filialer, selger selskapet også sine produkter på nettet. Det er imidlertid noen ting du bør huske på når du returnerer.
Du har ikke alltid rett til retur
- Visste du at du i Tyskland bare har rett til å returnere varer hvis du enten har bestilt dem på nettet eller hvis varene viser en materialfeil? Så hvis du kjøper noe på en Yves Rocher -filial og ombestemmer deg etterpå, trenger ikke selgeren å ta varene tilbake.
- Hvis han gjør det, så av ren velvilje. Fordi han ikke er lovpålagt å gjøre det. Han handler da sannsynligvis etter mottoet om at en fornøyd kunde gjerne kommer tilbake.
- Situasjonen er selvfølgelig en annen med produkter som er defekte. For eksempel, hvis du merker etter å ha kjøpt en kosmetisk hanske at den har en sprekk, kan du selvfølgelig ta den tilbake.
- Du har også en lovfestet returrett når du kjøper via Yves Rocher nettbutikk. Fordi du, i motsetning til i butikken, ikke har mulighet til å undersøke varene tilstrekkelig her. Du kan bare gjøre dette når produktene er hjemme.
- Da har du 14 dager på å returnere varene hvis du ikke liker dem eller av andre årsaker. Selvfølgelig har du ikke lov til å åpne eller testing.
Returrett i Tyskland: 14 dager for kanselleringen - du bør ta hensyn til dette
Som regel er kontrakter du inngår bindende. Men i ...
Returrett hos Yves Rocher
- Hvis du kjøper direkte fra butikken til Yves Rocher, har du ingen juridisk rett til å returnere varene. Dette gjelder imidlertid bare feilfrie varer, dvs. uten defekter eller feil. Hvis dette er tilfellet, har du imidlertid også 14 dager til å klage på varene. Dette gjelder også reduserte varer, for tross alt bør du få produktet du også betaler for.
- For eksempel, hvis utløpsdatoen for en bodylotion har passert, er det en materiell defekt, og du kan bytte den. Den lovfestede returretten gjelder bare hvis han verken kan bytte varene eller rette opp feilen. Da får du pengene tilbake.
Tilbake til nettbutikken
- Hvis du har bestilt produkter online fra Yves Rocher, vil du motta et retur- eller returskjema med leveransen. Angrerett. Fra mottak av denne instruksjonen har du 14 dager på å returnere varene gratis.
- Send produktene du ikke vil beholde, godt pakket, til følgende adresse: Lombardinostraße 1 i 76724 Germersheim.
- Vær oppmerksom på at du ikke må ha brukt produktene hvis du vil returnere dem.
Hvor nyttig finner du denne artikkelen?