DHL: forsendelsessporing er ikke mulig

Hvordan fungerer sporing av DHL -forsendelse?

Hver pakke får et spesielt nummer når den overleveres. Dette forsendelsesnummeret er unikt for utsendingsdagen. Hvis du er avsender av pakken, finner du pakkenummeret på DHL -leveringskvitteringen.

Forsendelsesnummeret skrives ut på selve pakken som et numerisk nummer og som en strekkode. Sistnevnte brukes for raskere lesing på de forskjellige stasjonene.

Når pakken forlater DHL -telleren (eller pakkestasjonen), skannes koden. Når det kommer til pakkesenteret, registreres nummeret igjen akkurat som det er når du laster det inn i leveringssjåførens kjøretøy. Alle data overføres til en server og resulterer i sporingsprosessen i pakkesporingen. DHL gjør den respektive statusen gratis tilgjengelig på hjemmesiden.

Forsendelsessporingen gir mulighet for å spore pakkenes nåværende posisjon med forsendelsesnummeret - til leveransen er levert til mottakeren og bekreftet. Skriv inn nummeret 

på nett i skjemaet. Du vil allerede finne ut gjeldende plassering eller Status for pakken.

Den elektroniske spørringen fungerer ikke - hva nå?

Hvis skjemaet ikke fungerer, må du først kontrollere at du har angitt sporingsnummeret riktig. For å unngå inndatafeil, kopier nummeret til utklippstavlen og lim innholdet direkte inn i skjemaet. Roterende tall er derfor ekskludert.

Du kan ha et generelt problem med internettforbindelsen din. Test funksjonaliteten til et annet nettsted ved å skrive navnet manuelt i nettleserlinjen. I så fall kan du anta at internett fungerer.

Hvis du bruker en eldre nettleser, kan det hjelpe å oppdatere til en nyere versjon. Den eldre programvaren kan da ikke lenger implementere den nyere HTML -koden.

Hvis du begynner å spore forsendelsen klokken 02.00, kan DHL -hjemmesiden også betjenes eller startes på nytt. Dette vedlikeholdsarbeidet startes ofte om natten eller tidlig på morgenen. Bare prøv igjen senere.

Hvis alle de umiddelbare tiltakene ikke hjelper, vil telefonlinje hjelp. Ha forsendelsesnummeret, utsendingsdatoen og posteringsstedet klart. Du finner all informasjon på posteringskvitteringen.

Hvis pakken ikke blir funnet på mer enn seks dager, er det bare avsenderen av forsendelsen som kan sende en forespørsel til DHL.