Mistet pakker på postkontoret
Tapte pakker er ikke uvanlig hos Swiss Post. Heldigvis, i tider med Internett, har du allerede muligheten til å sjekke hvor forsendelsen er online. Behold alltid kvitteringer for postering til adressaten har bekreftet mottakelsen. Du trenger kvitteringen for å motta en erstatning hvis den går tapt.
Tapte pakker - du kan gjøre det
- Hvis du har sendt forsendelsen som en forsikret pakke, har du allerede en god sjanse til å få kontroll på tingene.
- Du kan bruke pakkesporingsnumrene på posteringskvitteringene til å spore leveransen på DHL -hjemmesiden. Skriv inn tallene i feltet øverst til venstre, og du vil se hvor pakkene dine er i løpet av sekunder.
- Hvis du bare får en melding om at søket ikke ga noen treff, har pakkene dine sannsynligvis gått tapt underveis. I dette tilfellet kan du besøke nærmeste DHL -filial og presentere posteringskvitteringen i skranken. Du vil motta et skjema som du må fylle ut og returnere. Så snart opplysningene dine er sjekket og det viser seg at varene faktisk ikke lenger kan bli funnet, vil du motta en refusjon fra postkontoret for den påviste verdien.
Juridisk informasjon om ansvar
- Som forhandler er du alltid ansvarlig for levering av pakken til mottakeren.
- Du kan klage på tapte pakker til posten og få verdien refundert, men bare hvis du har valgt en DHL -pakke eller en annen forsikret forsendelsesform. Du må bevise verdien av innholdet. Som eBay -forhandler kan du gjøre dette, for eksempel ved å skrive ut den relevante salgsmeldingen.
- Siden du uansett er ansvarlig som forhandler, har du ikke lov til å annonsere med den ("Vi sender kun forsikrede" eller lignende uttalelser).
- Hvis du kjøper noe fra en privat selger og forsendelsen ikke lenger kan bli funnet, er du uten lykke. Private selgere trenger ikke å refundere deg noe.
DHL -pakkedimensjoner - du bør ta hensyn til dette
Når du sender pakker med DHL, bør du merke dimensjonene for å unngå unødvendig ...
Forhindre tap på postkontoret
- Send alltid forsikrede til utlandet. Spesielt på vei til Italia hører man om tapte pakker igjen og igjen.
- Tett, lim og surr pakkene dine så tett som mulig, slik at ingenting kan falle ut. Ellers kan det også skje at det tapte innholdet havner i ingensteds og en tom pakke blir levert.
Over en viss verdi bør du alltid sende forsikrede varer. Swiss Post tilbyr nå også forsikret pakkeforsendelse. Finn ut om gjeldende priser og betingelser på Internett.
Hvor nyttig finner du denne artikkelen?
