Telefonkontrakt: riktig bruk av angreretten
Når du inngår en kontrakt, har du i mange tilfeller en angrerett som du kan benytte deg av. Dette gjelder også en inngått telefonkontrakt. For å kunne bruke retten må imidlertid vilkårene være oppfylt.
Disse vilkårene må være oppfylt for å oppheve telefonkontrakten
Mange tar feil at de generelt har angrerett. Dette er imidlertid ikke sant. Det er faste vilkår som må være oppfylt for dette.
- Du kan bare benytte angreretten i 14 dager for din telefonkontrakt hvis du har inngått denne kontrakten i henhold til fjernsalgsloven. For deg betyr dette: Hvis kontrakten ble inngått personlig i butikken, har du ingen angrerett.
- På den annen side, hvis du inngår telefonkontrakten via Internett, telefon eller gjennom det som kalles et "dør-til-dør-salg", kan du gjøre bruk av rettigheten. Men vær forsiktig: Hvis du har kjøpt en rabattert enhet, gjelder tilbakekallelsen også den.
- Viktig for deg: Tiden på 14 dager begynner tidligst når du har blitt skriftlig informert om din angrerett. Hvis informasjonen ikke er gitt før måneder etter kontraktsinngåelsen, har du rett til å trekke deg fra kontrakten opptil 14 dager etter mottak.
Slik bruker du angreretten din
- Gjør vanligvis bare bruk av angreretten din skriftlig. Kommunikasjon på faks med bekreftelse på sending eller med post som anbefalt post er spesielt egnet. På denne måten kan du bevise at du har sendt tilbakekallelsen i tide.
- Det er viktig å ha signaturen din på brevet og gjøre det klart at det er en opphevelse. Du trenger ikke å oppfylle ytterligere formelle krav.
- Etter tilbakekallelsen må varer som allerede er mottatt eller betalte avgifter refunderes. Men vær forsiktig: Hvis du allerede har brukt sluttapparater eller telefonkontrakter, må du betale erstatning for bruken.
"Hvordan kansellerer jeg en kontrakt"? - Slik er det gjort
Som forbruker har du rett til å trekke deg fra kontrakter. Forutsetningen er imidlertid ...
Hvor nyttig finner du denne artikkelen?
