Kanseller kontrakten din med congstar: Så enkelt er det
Congstar er en populær leverandør av mobiltelefon- og DSL-kontrakter i Tyskland. Men det kan skje at du vil kansellere din congstar-kontrakt, enten det er på grunn av et bedre tilbud fra en annen leverandør eller av andre grunner. I denne omfattende guiden vil vi vise deg hvordan du enkelt og greit kan avslutte din congstar-kontrakt og hva du definitivt bør være oppmerksom på når du gjør det.
Hvilken kontrakt har jeg?
Før vi dykker ned i detaljene, er det viktig å forstå at Oppsigelse av en congstar-kontrakt avhenger av ulike faktorer, for eksempel type kontrakt og vilkår.
Vanligvis er congstars kontrakter delt inn i to hovedkategorier: Kontrakter uten åremål og kontrakter med løpetid på 24 måneder. Hver av dem har ulike oppsigelsesfrister og betingelser.
Kontrakter uten bindingstid
Oppsigelsesfrist: For kontrakter uten åremål er oppsigelsesfristen to uker til utgangen av måneden. Dette betyr at din kansellering må være mottatt av congstar minst to uker før slutten av den respektive måneden, slik at den trer i kraft ved slutten av den måneden.
Kontrakter med varighet på 24 måneder
oppsigelsestid: For kontrakter med løpetid på 24 måneder er oppsigelsesfristen tre måneder. Det betyr at du må sende inn avbestillingen din minst tre måneder før utløpet av de 24 månedene, ellers forlenges kontrakten med ytterligere tolv måneder.
Slik går du frem når du sier opp din congstar-kontrakt
Avhengig av hvilken type kontrakt du har, er oppsigelsestiden enten to uker eller tre måneder. Beregn tidspunktet da kanselleringen må være mottatt av congstar for å utnytte kontraktsperioden optimalt. Selve oppsigelsen er lik for begge kontraktsformene, både de med bindingstid og de uten bindingstid.
Congstar gjør billige telefonsamtaler mulig, og samtidig bruker du som kunde en av de beste...
- Logg inn på kundekontoen din på congstar-nettstedet.
- Naviger til kontrakten din i delen "Mine produkter på et øyeblikk".
- Velg "Vilkår og frister".
- Velg nå alternativet "Avbryt kontrakt online".
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre kanselleringsprosessen. Du vil sannsynligvis bli bedt om å bekrefte kanselleringen flere ganger. Gjør dette hvis du er helt sikker på at du endelig vil si opp din congstar-kontrakt og ikke lenger bruke den.
Kansellering av congstar-kontrakten med et selvskrevet oppsigelsesbrev
En annen måte å si opp din congstar-kontrakt på er ved å sende et direkte og offisielt oppsigelsesbrev. Du trenger ikke ha tilgang til din congstar-kundekonto for å gjøre dette.
- Skriv et kanselleringsbrev der du tydelig sier at du ønsker å kansellere din congstar-kontrakt så snart som mulig.
- Sørg for å inkludere navn, kontraktsdetaljer, adresse og kontraktsnummer og kundenummer.
- Send kanselleringsbrevet enten via e-post til [email protected] eller per post til adressen: Congstar GmbH, kundeservice, postboks 1165, 61466 Kronberg.
Sørg for at kanselleringen din mottas av congstar i tide. Dette er avgjørende for å unngå uønskede utvidelser og ekstra kostnader.
Etter at avbestillingen din er behandlet, vil du motta fra congstar en bekreftelse. Oppbevar disse nøye for å unngå mulige misforståelser. Ikke glem noen Tilleggstjenester, som f.eks b. mobilforsikring eller valgfrie pakker, som kanselleres separat hvis du ikke lenger ønsker å bruke dem.