Keer terug naar Yves Rocher
Als je cosmetica wilt gebruiken die bestaat uit plantaardige ingrediënten zonder kunstmatige ingrediënten, dan is het merk Yves Rocher de juiste keuze. Naast vele vestigingen verkoopt het bedrijf zijn producten ook online. Er zijn echter een paar dingen waar u rekening mee moet houden bij het retourneren.
Je hebt niet altijd recht op retourneren
- Wist je dat je in Duitsland alleen het recht hebt om goederen te retourneren als je ze online hebt besteld of als de goederen een materieel defect vertonen? Dus als je iets koopt in een Yves Rocher-filiaal en achteraf van gedachten verandert, hoeft de verkoper de goederen niet terug te nemen.
- Als hij dat doet, dan uit pure goodwill. Omdat hij daartoe niet wettelijk verplicht is. Hij handelt dan waarschijnlijk volgens het motto dat een tevreden klant graag terugkomt.
- De situatie is natuurlijk anders bij producten die defect zijn. Als u bijvoorbeeld na het kopen van een cosmetische handschoen merkt dat deze een scheur heeft, kunt u deze natuurlijk terugbrengen.
- Ook bij aankopen via de Yves Rocher online shop heeft u een wettelijk recht op teruggave. Want anders dan in de winkel heeft u hier niet de mogelijkheid om de goederen goed te onderzoeken. Dit kan pas als de producten in huis zijn.
- Dan heb je 14 dagen de tijd om de goederen terug te sturen als je ze niet bevalt of om andere redenen. Je mag natuurlijk niet openen of testen.
Recht op retour in Duitsland: 14 dagen voor herroeping - let hier op
Contracten die u aangaat zijn in de regel bindend. Echter, bij...
Recht op retour bij Yves Rocher
- Als u rechtstreeks in de winkel van Yves Rocher koopt, heeft u geen wettelijk recht om de goederen te retourneren. Dit betreft echter alleen foutloze goederen, d.w.z. zonder gebreken of gebreken. Als dit het geval is, heeft u echter ook 14 dagen bedenktijd over de goederen. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen, want u moet immers het product krijgen waarvoor u ook betaalt.
- Als bijvoorbeeld de houdbaarheidsdatum van een bodylotion is verstreken, is er sprake van een materiaalfout en kunt u deze omruilen. Het wettelijke retourrecht is alleen van toepassing als hij de goederen niet kan ruilen of het gebrek kan verhelpen. Dan krijg je je geld terug.
Retourneren naar de online winkel
- Als je online producten bij Yves Rocher hebt besteld, ontvang je bij de levering een retour- of retourformulier. Herroepingsrecht. Na ontvangst van deze instructie heeft u 14 dagen de tijd om de goederen kosteloos te retourneren.
- Stuur de producten die u niet goed verpakt wilt bewaren naar het volgende adres: Lombardinostraße 1 in 76724 Germersheim.
- Houd er rekening mee dat u de producten niet gebruikt mag hebben als u ze wilt retourneren.
Hoe nuttig vind je dit artikel?
