Sky: Activering werkt niet
Sky biedt entertainment voor het hele gezin. Na activatie staat het volledige programma aan u ter beschikking. Als het proces niet werkt, probeert u het opnieuw.
Sky is leuk voor het hele gezin
Om het programma van Sky te kunnen ontvangen, moet u uw smartcard activeren. Dit is per post naar u verzonden door Sky.
- De activering werkt meestal zonder problemen en binnen een paar minuten kun je de zenders van de betaal-tv-aanbieder ontvangen. Als de activering niet werkt, herhaalt u het proces. Daarna zou alles perfect moeten werken en kun je genieten van de verscheidenheid aan programma's.
- Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Sky. Deze is voor u beschikbaar op 0180 51 100 00. Een oproep vanaf het Duitse vaste netwerk kost 0,14 euro per minuut.
Om uw aanvraag zo snel mogelijk te kunnen verwerken, dient u uw klantnummer bij de hand te hebben.
Activering werkt niet - probeer het opnieuw
Voordat je de klantenservice belt, kun je zelf proberen of het mogelijk is om Sky te activeren.
Sky-ontvanger - zo reageer je bij een defect
Als je Sky-ontvanger niet meer werkt, heb je verschillende opties, ...
- Voor activatie zet je de televisie aan en steek je de smartcard in de kaartlezer van je ontvanger.
- Schakel de ontvanger in en stel deze in op een Sky-zender die bij je abonnement is inbegrepen.
- Mogelijk moet u eerst inloggen met uw klantgegevens en vervolgens op "Activeren" klikken.
- Het is belangrijk dat u het programmaslot niet verandert. Laat de ontvanger op het programma staan totdat deze is geactiveerd.
Als de activering nog steeds niet werkt, bel dan de Sky-klantenservice. Alleen zo kan een defect in de smartcard of de kaartlezer op de ontvanger worden uitgesloten.
