Telefooncontract: correct gebruik maken van het herroepingsrecht

Aan deze voorwaarden moet zijn voldaan om het telefooncontract te kunnen herroepen

Velen vergissen zich dat ze over het algemeen een herroepingsrecht hebben. Dit is echter niet waar. Hiervoor gelden vaste voorwaarden.

• U kunt het herroepingsrecht van 14 dagen voor uw telefooncontract alleen uitoefenen als u dit contract heeft afgesloten conform de Wet Koop op Afstand. Voor u betekent dit: Indien de overeenkomst persoonlijk in de winkel tot stand is gekomen, heeft u geen herroepingsrecht.
• Als u daarentegen het telefooncontract via internet, telefoon of via een zogenaamde "huis-aan-huisverkoop" afsluit, kunt u gebruik maken van het recht. Maar let op: als je een afgeprijsd toestel hebt gekocht, geldt de herroeping daar ook voor.
instagram viewer
• Belangrijk voor u: De termijn van 14 dagen gaat ten vroegste in wanneer u schriftelijk op de hoogte bent gesteld van uw herroepingsrecht. Als de informatie pas maanden na het sluiten van het contract wordt verstrekt, heeft u het recht om het contract tot 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Zo maak je gebruik van je herroepingsrecht

• Maak in principe alleen schriftelijk gebruik van uw herroepingsrecht. Communicatie per fax met bevestiging van verzending of per post als aangetekende post is bijzonder geschikt. Zo kunt u aantonen dat u de herroeping op tijd heeft verzonden.


"Hoe zeg ik een contract op"? - Dat is hoe je het doet

Als consument heeft u het recht om overeenkomsten te herroepen. Voorwaarde is echter...

• Het is belangrijk om uw handtekening op de brief te zetten en duidelijk te maken dat het om een ​​herroeping gaat. U hoeft niet aan verdere formele eisen te voldoen.
• Na de herroeping moeten reeds ontvangen goederen of betaalde vergoedingen worden terugbetaald. Maar let op: als je al eindtoestellen of telefooncontracten hebt gebruikt, moet je een vergoeding betalen voor het gebruik ervan.