E-Plus: Geen netwerktoegang mogelijk
Bent u E-Plus klant, wilt u bellen maar krijgt u geen toegang tot het netwerk? Het probleem kan verschillende oorzaken hebben, de storing hoeft niet altijd bij de mobiele netwerkaanbieder te liggen. Vaak is er ook een defect aan de mobiele telefoon.
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u geen netwerktoegang hebt
Als u geen toegang heeft tot het netwerk, hoeft u niet direct contact op te nemen met E-Plus, het eerste wat u kunt doen is proberen het probleem zelf op te lossen.
- Onder bepaalde omstandigheden kan stof ervoor zorgen dat u geen toegang krijgt tot het netwerk. Zet de telefoon uit, open het batterijklepje en verwijder de simkaart. Blaas zachtjes over de kaart en de simkaartsleuf. Plaats de kaart en de batterij terug. Zet de telefoon aan als u het batterijklepje hebt aangebracht.
- Als de toegang nog steeds wordt geweigerd, kunt u proberen de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Voordat u een fabrieksreset uitvoert, moet u uw eigen bestanden opslaan.
- Als deze stap ook niet helpt, is de antenne van uw mobiele telefoon mogelijk kapot. Een andere mogelijkheid is dat de simkaart defect is. Voor de zekerheid kun je proberen de telefoon op te starten met een andere simkaart.
Neem contact op met E-Plus
Bij een defect aan de mobiele telefoon of de simkaart dient u contact op te nemen met E-Plus.
Het o2-kaartnummer achterhalen - tips
Met je o2-kaartnummer kun je snel contact opnemen met de gsm-aanbieder...
- U kunt contact opnemen met de E-Plus klantenservice via: Telefoonnummer Bel 0177-177-1000. Aangezien het een oproep naar het mobiele netwerk van E-Plus is, zijn de prijzen voor de oproep afhankelijk van de prijzen die uw provider aangeeft.
- De klantenservice staat de klok rond voor u klaar. Beschrijf het probleem aan de medewerker aan de telefoon. Stel dat je geen toegang hebt tot het netwerk en dat je al verschillende oplossingen hebt geprobeerd.
- E-Plus helpt u direct verder en start direct met een reparatie of vervanging. Probeer daarom zelf reparaties uit te voeren. Indien u zelf initiatief neemt, kunnen er verdere gebreken ontstaan en vervalt de garantie. E-Plus is dan niet meer verplicht deze te vervangen of te repareren.
Hoe nuttig vind je dit artikel?
