Kapotte mobiele telefoon tijdens de garantieperiode

Een kapotte mobiele telefoon is enorm vervelend. Als het tijdens de garantieperiode kapot gaat, heb je geluk. Hoe een vervanger te krijgen.

Wat je nodig hebt:

De wettelijke garantietermijn is twee jaar. Zoek de rekening voor de mobiele telefoon. Dat kan bij uw belastingadviseur. Vraag hem de factuur te kopiëren, één kopie is meestal voldoende.
Zonder rekening heb je een zeer kleine kans dat je kapotte mobiele telefoon tijdens de garantieperiode wordt vervangen. Sommige bedrijven houden echter een klantenlijst bij en mogelijk kunt u hiervoor een tweede factuur krijgen. Dit geldt in ieder geval voor online transacties.
Zorg er eerst voor dat u de telefoon in de afgelopen twee jaar hebt gekocht. Doorslaggevend is de datum op de factuur, niet de leveringsdatum. Sommige fabrikanten zijn tolerant en zullen ook repareren als je de mobiele telefoon ongeveer twee jaar en een maand geleden hebt gekocht. Het proberen waard.

Alleen schade die ondanks correct gebruik is ontstaan, wordt als garantiegeval erkend. Als uw mobiele telefoon bijvoorbeeld op de grond valt, is dat uw zaak. Probeer dergelijke schade niet te claimen als een garantieclaim, u maakt uzelf belachelijk en strafbaar.
Als je de mobiele telefoon in een plaatselijke winkel hebt gekocht, kun je het beste met het apparaat en de bon daarheen gaan en een klacht indienen. Dan wordt het apparaat meestal opgestuurd, eventueel nagekeken, en krijgt u direct of na controle een vervangend toestel. Ontvang een ontvangstbewijs als u het apparaat in de winkel achterlaat.

Garantieperiode voor elektrische apparaten - hier moet je op letten

Voor elektrische apparaten is het belangrijk om te weten hoe lang de garantieperiode ...

Als je de kapotte mobiele telefoon op internet hebt gekocht, kijk dan snel op de homepage om te zien welke procedure is voorzien in het geval van een garantieclaim. Kom je er niet uit, dan kun je het beste even de dealer bellen. Meestal stuurt u de mobiele telefoon op kosten van de dealer op en krijgt u een vervangende telefoon. In tegenstelling tot in sommige winkels ontvang je in deze periode meestal geen vervangend toestel.