Amazon: annuleer de retourzending

Wanneer je iets bij Amazon bestelt, heb je meestal de mogelijkheid om de goederen binnen een maand terug te sturen. Bepaalde artikelen zijn hiervan uitgesloten, u dient deze binnen twee weken terug te sturen. U wordt echter gevraagd om een ​​reden voor de retourzending op te geven. U kunt er zeker van zijn dat uw retour in ieder geval wordt geaccepteerd. In sommige gevallen moet u echter, als u de goederen niet bevalt, de kosten zelf betalen.

Activeer een retour op Amazon

1. Log in op uw klantaccount bij Amazon en selecteer uit uw laatste bestellingen degene die u wilt retourneren.
2. Klik op "Artikel retourneren" en vermeld de reden van retour. U kunt een pakketlabel afdrukken als de retourzending niet de reden is dat u de goederen niet leuk vindt. Anders krijgt u een adreslabel te zien en moet u de kosten betalen.

Annuleren is niet per se nodig

Als u besluit de goederen toch te houden, hoeft u niets te doen. Het is niet nodig om de retourzending te annuleren.

• De retour wordt pas in behandeling genomen als het pakket is ontvangen. Als u van gedachten verandert nadat de retourzending is gestart, vervalt het pakketlabel en kan deze niet worden gebruikt voor een andere retourzending.


Vraag een retourbon aan voor Amazon

Via de website van het postorderbedrijf kun je eenvoudig een retourbon van Amazon krijgen...

• Het geld wordt niet aan uw account toegevoegd alleen omdat u de retourzending heeft gestart. Stuur het pakket gewoon niet om de retour te annuleren. De goederen zijn betaald, de aankoop wordt als voltooid beschouwd zolang de goederen niet binnen de retourtermijn door Amazon zijn ontvangen.

Zorg ervoor dat u zich strikt aan de retourtermijn houdt. Aangezien alle processen bij Amazon elektronisch worden verwerkt, kunt u geen retourzending meer starten als u de deadline met slechts enkele minuten overschrijdt.