Verzending naar een ander adres dan het adres dat is opgegeven voor PayPal

Basisinformatie over verzending met PayPal

Misschien zegt u tegen uzelf dat het niet uitmaakt naar welk adres u verzendt. Maar voordat u begint met verzenden, leest u de algemene voorwaarden van PayPal:

• PayPal biedt u bescherming tegen terugboekingen of zelfs als de rekening van de koper niet voldoende saldo heeft of zonder toestemming is gebruikt. U bent ook beschermd tegen terugboekingen die kunnen optreden bij creditcardbetalingen en tegen onterechte klachten van kopers.
• Hierdoor heb je bij PayPal meer bescherming dan bij de gebruikelijke transportverzekeringen, die alleen schade op de transportroute of het verlies van het pakket verzekeren.
• Om ervoor te zorgen dat PayPal zeker weet dat je het item hebt verzonden, moet je altijd een verzendmethode met ontvangstbewijs gebruiken, zodat je kunt bewijzen dat je iets hebt verzonden. Zodat de verzending ook aan het proces kan worden toegewezen, moet u deze naar het adres sturen dat de klant bij PayPal heeft gestort en deze binnen 7 dagen verzenden.
  instagram viewer

U moet dus overwegen of u op verzoek van de klant naar een ander adres wilt verzenden.

Zonder risico verzenden naar een ander adres dan opgegeven

Om de bescherming van PayPal te hebben en tegelijkertijd aan het verzoek van de klant voor levering op een ander adres te voldoen, moet u als volgt te werk gaan:

1. Vraag de klant om het verzendadres te wijzigen met PayPal. Dit is voor hem zonder problemen mogelijk. Leg de klant uit dat u de betaling dan annuleert.
2. Nu hoeft de klant alleen nog maar opnieuw te betalen via PayPal. Het probleem dat u naar een ander adres moet sturen dan het door PayPal opgegeven adres is verholpen.

Zo is iedereen blij en neem je geen onnodige risico's.